Field Collection Specialist – Jabodetabek

Cermati Fintech Group; Jakarta Pusat; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Cermati Fintech Group sedang mencari tenaga penagihan untuk melakukan kunjungan debitur, pengiriman SP, dan validasi data pelanggan di kantor kami di Jakarta Pusat. Posisi ini melibatkan negosiasi opsi pembayaran dan penagihan sesuai masa tunggakan untuk memastikan penyelesaian kewajiban debitor.

Anda akan memantau janji bayar, mencari pelanggan yang tidak bisa ditemui, serta membuat catatan aktivitas dan melaporkan hasilnya ke atasan.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.
• Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor
• Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan.
• Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor

Job description

Cermati Fintech Group sedang mencari tenaga penagihan untuk melakukan kunjungan debitur, pengiriman SP, dan validasi data pelanggan di kantor kami di Jakarta Pusat. Posisi ini melibatkan negosiasi opsi pembayaran dan penagihan sesuai masa tunggakan untuk memastikan penyelesaian kewajiban debitor.

Anda akan memantau janji bayar, mencari pelanggan yang tidak bisa ditemui, serta membuat catatan aktivitas dan melaporkan hasilnya ke atasan.