Field Collection Specialist

PT BANK JAGO, TBK; Jember; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Bank Jago, Tbk mencari tenaga penagihan untuk mengelola proses collection secara langsung terhadap debitur yang menunggak. Posisi ini melibatkan kegiatan lain seperti pengiriman surat atau komunikasi elektronik sesuai dengan strategi yang ditetapkan.

Anda juga akan mencatat setiap aktivitas di sistem collection dengan kode aksi terkait dan memastikan penagihan dilakukan dengan menjaga etika sesuai SOP perusahaan.

Qualifications

• Keterampilan komunikasi dan interaksi antarpersonal yang baik.
• Keterampilan komunikasi melalui telepon, pesan, dan email.
• Kepatuhan pada SOP dan etika penagihan.

Responsibilities

• Menagih debitur yang menunggak melalui kunjungan langsung (field collection).
• Mengirimkan surat atau pesan elektronik sesuai dengan collection strategy yang ditetapkan.
• Mencatat aktivitas penagihan di sistem collection dengan kode aksi yang relevan.
• Mematuhi kode etik penagihan yang ditetapkan dalam SOP/ketentuan yang berlaku.

Skills

Interpersonal skills

Communication skills

Phone communication

Job description

Bertanggung jawab untuk melakukan aktivitas penagihan kepada debitur yang menunggak dengan cara melakukan penagihan melalui kunjungan langsung (field collection), serta aktivitas lainnya seperti mengirimkan surat atau pesan elektronik yang sesuai dengan collection strategy yang ditetapkan.

Melakukan aktivitas penagihan kepada debitur yang menunggak dengan cara melakukan penagihan melalui kunjungan langsung dan/atau aktivitas lainnya (termasuk komunikasi pendukung seperti telepon dan pesan elektronik) yang sesuai dengan collection strategy yang ditetapkan.

Mencatatkan aktivitas penagihan di collection system dengan menginput action code/log yang sesuai dengan aktivitas yang telah dilakukan.

Melaksanakan kode etik penagihan yang telah ditetapkan dalam collection SOP/manual dan/atau ketentuan yang berlaku.

Memiliki alat komunikasi berupa handphone

Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu memiliki surat izin mengemudi Indonesia yang masih aktif?

Apakah kamu sudah menyelesaikan ijazah sekolah menengah atas Indonesia? (cth. SMA, SMK, STM)