Field-Based Customer Experience & Onboarding Specialist

Amarbank; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

Amarbank mencari kandidat untuk posisi layanan pelanggan dan verifikasi data di Semarang. Tugas utama meliputi memastikan data pelanggan akurat, melakukan penandatanganan kontrak sesuai prosedur, dan melakukan kunjungan ke kantor pelanggan untuk verifikasi.

Anda akan berpartner dengan tim internal untuk onboarding pelanggan, menjaga kualitas layanan, serta memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui layanan yang responsif dan profesional.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Diploma dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Field Survey, atau Administrasi Kredit menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Teliti, jujur, dan bertanggung jawab.
• Bersedia bekerja di lapangan serta melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan.
• Memiliki SIM C atau SIM A yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
• Memiliki STNK dan kendaraan bermotor dengan plat nomor yang masih aktif.
• Memiliki smartphone dan nomor handphone yang aktif.

Responsibilities

• Memastikan data pelanggan akurat dan lengkap.
• Melakukan proses penandatanganan kontrak dengan pelanggan sesuai prosedur perusahaan.
• Melakukan kunjungan ke kantor pelanggan untuk verifikasi data serta menjaga kualitas layanan.
• Memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses onboarding pelanggan dan penandatanganan kontrak berjalan dengan lancar dan efisien.

Skills

Komunikasi Interpersonal

Teliti

Jujur

Bertanggung Jawab

Mandiri

Bekerja Tim

Education

SMA/SMK/Diploma

Job description

Amarbank mencari kandidat untuk posisi layanan pelanggan dan verifikasi data di Semarang. Tugas utama meliputi memastikan data pelanggan akurat, melakukan penandatanganan kontrak sesuai prosedur, dan melakukan kunjungan ke kantor pelanggan untuk verifikasi.

Anda akan berpartner dengan tim internal untuk onboarding pelanggan, menjaga kualitas layanan, serta memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui layanan yang responsif dan profesional.