Executive CLV & Customer Value Insight Leader

Xlsmart; Indonesia; On-site; IDR 200,880,000 - 357,120,000; Full time

Job summary

Xlsmart mencari profesional BI berpengalaman untuk memberikan wawasan nilai pelanggan tingkat eksekutif. Tugas utama meliputi pembuatan dashboard CLM, pemantauan KPI harian hingga bulanan, serta pengembangan model segmentasi CLV canggih. Anda akan berkolaborasi dengan pimpinan untuk strategi siklus hidup pelanggan dan kinerja CLV.

Posisi penuh waktu di Indonesia dengan fokus pada pelaporan eksekutif dan analitik nilai pelanggan yang mendalam.

Qualifications

• Mengembangkan dashboard CLM dan metrik CLV, ARPU, churn.
• Menyusun laporan kinerja CLM untuk eksekutif secara berkala.
• Mengembangkan model segmentasi CLV tingkat lanjut (nano/segment-of-one).

Responsibilities

• Mengembangkan dashboard CLM untuk melacak CLV, ARPU, churn, dan pergerakan tahap siklus hidup.
• Memantau KPI CLM harian, mingguan, bulanan terhadap target siklus hidup.
• Melacak realisasi nilai CLV vs rencana di semua inisiatif CLM.
• Mengubah data CLM menjadi laporan kinerja executive untuk pimpinan.
• Mengembangkan segmentasi CLV tingkat lanjut (nano/segment-of-one).
• Menyesuaikan pelaporan CLM dengan kebutuhan pengambilan keputusan pimpinan.

Job description

Xlsmart mencari profesional BI berpengalaman untuk memberikan wawasan nilai pelanggan tingkat eksekutif. Tugas utama meliputi pembuatan dashboard CLM, pemantauan KPI harian hingga bulanan, serta pengembangan model segmentasi CLV canggih. Anda akan berkolaborasi dengan pimpinan untuk strategi siklus hidup pelanggan dan kinerja CLV.

Posisi penuh waktu di Indonesia dengan fokus pada pelaporan eksekutif dan analitik nilai pelanggan yang mendalam.