E commerce Speialist Freelance + Socmed

rajecatokan; Jakarta Utara; On-site; IDR 200,880,000 - 312,480,000; Full time

Job summary

Rajecatokan di Jakarta Utara sedang mencari E-commerce Specialist yang bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengembangan seluruh toko online perusahaan. Anda akan meningkatkan penjualan, trafik, conversion rate, serta memastikan operasional marketplace berjalan lancar melalui kampanye, konten, dan analitik.

Tugas meliputi pengaturan harga, stok, deskripsi, promo, voucher, serta optimasi judul, thumbnail, dan materi promosi.

Job description

Bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengembangan seluruh toko online perusahaan untuk meningkatkan penjualan, traffic, conversion rate, serta memastikan operasional marketplace berjalan dengan baik.

Memastikan seluruh produk memiliki informasi yang lengkap dan akurat.

Mengatur harga, stok, variasi, deskripsi, foto, voucher, promo, dan campaign.

Memastikan toko memiliki tampilan yang menarik dan profesional.

Melakukan monitoring performa setiap toko secara rutin.

Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan marketplace.

Menganalisis GMV, jumlah order, conversion rate, traffic, AOV, dan metrik penjualan lainnya.

Mengidentifikasi produk yang memiliki potensi penjualan tinggi.

Membuat strategi untuk meningkatkan traffic dan conversion.

Melakukan evaluasi terhadap produk dan campaign yang kurang efektif.

Mengikuti dan mengoptimalkan campaign marketplace.

Mengatur voucher, discount, bundling, flash sale, free shipping, dan promo lainnya.

Mengoptimalkan penggunaan marketplace ads untuk meningkatkan penjualan.

Melakukan evaluasi ROI/ROAS dari setiap campaign dan advertising.

Mencari dan mengembangkan jaringan affiliate untuk meningkatkan penjualan.

Menghubungi, mengelola, dan melakukan follow-up terhadap affiliate.

Menyiapkan produk atau campaign yang dapat dipromosikan oleh affiliate.

Mengembangkan strategi commission/bonus untuk affiliate berdasarkan performa.

Affiliate merupakan tanggung jawab tambahan yang menjadi bagian dari performance/bonus KPI, bukan hanya pekerjaan administratif.

Berkoordinasi dengan tim content untuk menghasilkan konten yang sesuai dengan kebutuhan marketplace.

Memberikan brief mengenai produk, promo, dan konten yang perlu dibuat.

Mengidentifikasi jenis konten yang menghasilkan traffic dan penjualan terbaik.

Mengoptimalkan judul, thumbnail, deskripsi, dan materi promosi produk.

Memantau ketersediaan stok di seluruh marketplace.

Berkoordinasi dengan warehouse untuk mencegah stock-out atau overselling.

Memastikan pesanan diproses dan dikirim sesuai SLA marketplace.

Mengidentifikasi masalah operasional yang dapat mengganggu performa toko.

Memantau rating toko, review, chat response, cancellation rate, return/refund, dan indikator performa lainnya.

Mengidentifikasi masalah pelanggan yang dapat mempengaruhi rating dan reputasi toko.

Berkoordinasi dengan customer service untuk meningkatkan customer experience.

Membuat laporan performa marketplace secara harian/mingguan/bulanan.

Melaporkan sales, traffic, advertising, campaign, affiliate, dan perkembangan toko.

Memberikan rekomendasi berdasarkan data untuk meningkatkan penjualan.

Membuat evaluasi terhadap target dan pencapaian KPI.

Jumlah order

Pertumbuhan jumlah customer

Jumlah affiliate aktif

Jumlah affiliate yang menghasilkan penjualan

Ekspektasi Posisi

E-commerce Specialist diharapkan tidak hanya menjalankan operasional toko, tetapi juga aktif mencari peluang baru untuk meningkatkan sales dan profit perusahaan melalui marketplace, campaign, advertising, content, dan affiliate.