Ecommerce Manager

PT Lilo Pet Indonesia; Jakarta Utara; On-site; IDR 90,000,000 - 150,000,000; Full time

Job summary

PT Lilo Pet Indonesia mencari pemimpin ecommerce untuk mengoordinasikan tim yang terdiri dari admin marketplace, content creator, dan live host. Anda bertanggung jawab langsung meningkatkan penjualan, GMV, dan profitabilitas ecommerce secara konsisten.

Tugas utama meliputi mengidentifikasi penyebab stagnan, meningkatkan traffic, conversion rate, dan AOV, serta mengoptimalkan funnel dari traffic hingga repeat order.

Qualifications

• Kepemimpinan di bidang ecommerce yang teruji.
• Kemampuan mengoptimalkan traffic dan konversi.
• Fokus pada GMV dan profitabilitas.
• Koordinasi tim yang efektif.
• Berorientasi analitis dan data-driven.

Responsibilities

• Memimpin dan mengoordinasikan tim ecommerce (admin marketplace, content creator, live host).
• Meningkatkan penjualan, GMV, dan profitabilitas ecommerce secara konsisten.
• Mengidentifikasi penyebab stagnan penjualan dan mengambil langkah perbaikan.
• Mengoptimalkan funnel ecommerce dari traffic hingga repeat order.
• Menetapkan target KPI per channel dan mengelola anggaran iklan marketplace.
• Menyusun laporan performa harian/mingguan/bulanan dengan insight dan rencana aksi.

Job description

Memimpin dan mengoordinasikan tim ecommerce (admin marketplace, content creator, live host)

Bertanggung jawab secara langsung dalam meningkatkan penjualan, GMV, dan profitabilitas ecommerce secara konsisten

Mengidentifikasi penyebab penjualan stagnan atau menurun serta mengambil langkah perbaikan untuk meningkatkan traffic, conversion rate, dan average order value

Mengoptimalkan seluruh sales funnel ecommerce, mulai dari traffic, product listing, campaign, promo, ads, live shopping, hingga conversion dan repeat order

Mengembangkan strategi untuk meningkatkan performa SKU, termasuk menentukan produk yang perlu didorong, promo, bundling, upselling, dan cross-selling

Menetapkan target dan KPI setiap channel serta memastikan setiap anggota tim berkontribusi terhadap pencapaian target penjualan

Mengelola anggaran iklan marketplace dan memastikan ROAS optimal

Memantau dan menganalisis performa campaign, traffic, conversion rate, GMV, AOV, dan repeat order

Melakukan evaluasi rutin terhadap performa marketplace dan membuat strategi improvement berdasarkan data, bukan hanya menjalankan campaign yang sudah ada

Berkoordinasi dengan tim marketing, gudang, dan customer service untuk sinkronisasi operasional

Membuat laporan performa ecommerce untuk manajemen (harian/mingguan/bulanan), termasuk insight, masalah, action plan, dan forecast penjualan

Mengidentifikasi peluang growth (new marketplace, fitur baru, trend promo, affiliate, live shopping, dan channel penjualan baru)

Melakukan evaluasi dan pelatihan untuk anggota tim

Melakukan continuous improvement terhadap strategi ecommerce untuk memastikan pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan