E-Commerce Specialist (Shopee Operations Specialist)

PT Seahub Media Indonesia; Jakarta Utara; On-site; IDR 120,000,000 - 180,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif

Pengembangan karier & pelatihan

Lingkungan kerja dinamis

Fasilitas kerja di Jakarta Utara

Cuti tahunan generous

Job summary

PT Seahub Media Indonesia mencari E-Commerce Specialist (Shopee Operations Specialist) berpengalaman untuk mengelola operasional toko Shopee di Jakarta Utara. Anda akan mengoptimalkan listing, promosi, dan performa toko untuk pertumbuhan penjualan.

Kandidat ideal memiliki pengalaman praktis mengelola toko Shopee, kemampuan analitik, dan keinginan mencapai target bisnis di era digital. Posisi penuh waktu dengan lingkungan kerja yang dinamis.

Qualifications

• Minimal 2–3 tahun pengalaman mengelola toko atau operasional di platform e-commerce, khususnya Shopee.
• Pemahaman mendalam tentang ekosistem Shopee, algoritma, kebijakan seller, dan fitur-fitur platform.
• Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun dalam mengelola operasional marketplace, khususnya Shopee di kategori beauty & personal care.

Responsibilities

• Bertanggung jawab penuh atas operasional toko Shopee, termasuk pengelolaan listing, harga, stok, promosi, dan kinerja toko.
• Memonitor trafik, penjualan, GMV, conversion rate, AOV, order, pembatalan, retur, dan metrik lainnya.
• Membuat analisis kinerja Shopee dan memberikan insight serta rencana tindakan untuk meningkatkan penjualan.
• Koordinasi dengan warehouse dan tim terkait untuk kelancaran order, stok, pengiriman, retur, atau refund.

Skills

Shopee platform knowledge

Data analytics

Store management

Promotions management

Cross-functional coordination

Attention to detail

Tools

Shopee Seller Center

Job description

Kesempatan

PT Seahub Media Indonesia mencari E-Commerce Specialist (Shopee Operations Specialist) yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Utara. Sebagai E-Commerce Specialist, Anda akan memainkan peran penting dalam mengelola dan mengoptimalkan operasional toko Shopee kami untuk memastikan pertumbuhan penjualan yang konsisten dan kepuasan pelanggan yang maksimal. Posisi ini adalah kesempatan penuh waktu yang menantang dan memuaskan bagi individu yang memiliki pemahaman mendalam tentang platform e-commerce, strategi penjualan digital, dan manajemen operasional. Kandidat ideal memiliki pengalaman praktis dalam mengelola toko Shopee, kemampuan analitik yang kuat, dan passion untuk mencapai target bisnis di era digital.

• Bertanggung jawab penuh atas keseluruhan operasional toko Shopee, mulai dari pengelolaan toko, produk, order, promosi, hingga performance toko.
• Mengelola dan memastikan seluruh produk di Shopee sudah ter-update dengan baik, termasuk listing, harga, stok, foto, deskripsi, variasi, dan informasi produk.
• Mengatur dan mengoptimalkan program promosi Shopee, termasuk campaign, flash sale, voucher toko, free shipping, bundle, dan program marketing lainnya.
• Melakukan monitoring harian terhadap traffic, sales, GMV, conversion rate, AOV, order, cancellation, return/refund, dan metrik performance toko.
• Membuat analisis dan laporan performance Shopee secara rutin serta memberikan insight dan action plan untuk meningkatkan penjualan.
• Memastikan seluruh order berjalan dengan baik dan melakukan koordinasi dengan warehouse serta tim terkait apabila terdapat kendala order, stok, pengiriman, return, atau refund.
• Melakukan monitoring stok dan berkoordinasi dengan warehouse untuk memastikan ketersediaan produk serta mencegah stock out maupun overstock.
• Mengelola dan mengoptimalkan voucher, promo, harga, campaign, dan aktivitas toko berdasarkan target penjualan dan profitability.
• Berkoordinasi dengan tim marketing, affiliate, livestream, customer service, warehouse, finance, dan tim lainnya untuk memastikan operasional Shopee berjalan secara terintegrasi.
• Menjadi PIC komunikasi dengan pihak Shopee terkait campaign, program, kendala toko, account management, dan kebutuhan operasional lainnya.
• Melakukan monitoring terhadap kompetitor, harga pasar, campaign, dan aktivitas marketplace untuk memberikan rekomendasi pengembangan toko.
• Memastikan seluruh aspek operasional dan performance toko sesuai dengan target perusahaan serta melakukan improvement secara berkelanjutan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal 2-3 tahun pengalaman mengelola toko atau operasional di platform e-commerce, khususnya Shopee.
• Pemahaman mendalam tentang ekosistem Shopee, termasuk algoritma, kebijakan seller, dan fitur-fitur platform.
• Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun dalam mengelola operasional marketplace, khususnya Shopee di kategori beauty & personal care
• Memahami Seller Center Shopee dan seluruh fitur operasional marketplace.
• Memahami pengelolaan produk, harga, stok, voucher, promo, campaign, flash sale, dan program Shopee.
• Memiliki kemampuan analisis data penjualan dan traffic marketplace.
• Memahami dasar-dasar marketplace performance, conversion rate, traffic, GMV, AOV, Shopee Ads dan ROAS.
• Teliti, detail, responsif, dan mampu bekerja dengan target.
• Mampu melakukan koordinasi dengan tim internal, warehouse, customer service, marketing, finance, dan pihak Shopee.
• Mampu mengidentifikasi masalah operasional dan memberikan solusi dengan cepat.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.

Manfaat Utama

• Gaji kompetitif yang disesuaikan dengan pengalaman dan kinerja karyawan.
• Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan dalam bidang e-commerce dan digital marketing.
• Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung inovasi.
• Fasilitas kerja yang nyaman dan terlengkap di lokasi Jakarta Utara yang strategis.
• Cuti tahunan yang generous dan kesempatan untuk mengembangkan work-life balance yang sehat.

Tentang PT Seahub Media Indonesia

PT Seahub Media Indonesia adalah perusahaan yang berspesialisasi dalam solusi digital dan e-commerce untuk membantu bisnis berkembang di era transformasi digital. Dengan fokus pada inovasi dan layanan pelanggan yang excellence, kami berkomitmen untuk menjadi partner terpercaya bagi para seller dan brand dalam memaksimalkan potensi penjualan mereka melalui platform e-commerce. Perusahaan kami memiliki tim yang berpengalaman, passionate, dan dedicated dalam menghadirkan strategi e-commerce yang efektif dan hasil yang terukur. Kami menghargai setiap kontribusi karyawan dan menciptakan budaya kerja yang inklusif, mendukung kreativitas, dan memberikan kesempatan pertumbuhan yang nyata bagi setiap anggota tim. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kesuksesan dalam industri e-commerce yang terus berkembang.