E-Commerce Specialist

Adibayu Group; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 39,060,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

Adibayu Group sedang mencari kandidat yang memahami pengelolaan toko di marketplace, mampu mengatur katalog, promosi, dan harga di Shopee, TikTok Shop, serta platform lainnya untuk meningkatkan visibilitas dan konversi penjualan.

Anda akan merencanakan kampanye iklan berbayar, memantau performa, membalas pesan pelanggan, mengatasi keluhan, dan menyusun laporan evaluasi mingguan serta bulanan untuk meningkatkan ROAS dan profit toko.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Menguasai pengelolaan toko di marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, dan platform e-commerce lain.
• Mampu membaca tren produk dan kategori serta menganalisis pesaing.
• Kreatif dalam menyusun tampilan toko, promosi, dan angle iklan.

Responsibilities

• Mengunggah katalog produk dan mengelola stok dan harga di platform e-commerce.
• Merencanakan kampanye iklan dan mengoptimasi ROAS.
• Menjawab chat pelanggan, mengelola ulasan, dan menangani keluhan pesanan.
• Memberikan arahan aset visual kepada Content Creator dan berkoordinasi dengan Affiliate Specialist.
• Menyusun evaluasi mingguan/bulanan terkait penjualan dan profit toko.

Skills

Mengelola toko marketplace

Analisis pesaing

Kreativitas promosi

Membaca tren produk

Education

Pendidikan SMA/SMK sederajat

Tools

Shopee

TikTok Shop

Platform e-commerce

Job description

Persiapan & Optimalisasi Toko

Mengunggah dan memperbarui katalog produk, mengatur tata letak etalase, banner promosi, dan dekorasi toko sesuai campaign yang berjalan, serta mengelola pengaturan stok dan harga di platform e-commerce dan media penjualan lainnya.

Manajemen Iklan Berbayar (Paid Ads)

Merencanakan alokasi budget iklan harian dan bulanan, membuat serta menjalankan kampanye iklan, dan menganalisis serta mengoptimasi performa iklan setiap hari, seperti menghentikan iklan yang tidak efisien dan menaikkan budget iklan dengan konversi tinggi.

Operasional & Pelayanan Toko

Membalas chat dan diskusi produk dari calon pembeli dengan cepat sesuai standar, memantau dan menjawab ulasan dan rating pelanggan, menangani komplain barang atau pesanan instan melalui telepon maupun chat, serta berkoordinasi dengan AM platform terkait campaign eksklusif, kendala sistem, dan slot promosi harian.

Sinergi & Koordinasi Tim

Memberikan arahan poin jualan serta kebutuhan aset visual dan video kepada Content Creator, dan berkoordinasi dengan Affiliate Specialist dalam promosi produk dan kerja sama dengan affiliator. Tujuannya agar arah kampanye iklan terintegrasi dengan aktivitas affiliate dan konten.

Evaluasi & Pelaporan Penjualan

Menarik dan merekap data penjualan harian dari Seller Center, serta menyusun evaluasi mingguan dan bulanan terkait performa penjualan, performa akun, ROAS, dan profitabilitas toko. Hasil evaluasi ini menjadi dasar pengambilan keputusan dan perbaikan strategi penjualan online.

Kualifikasi yang dibutuhkan :

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Memahami pengelolaan toko di marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, dan platform e-commerce lainnya.
• Mampu membaca tren produk dan kategori serta menganalisis pesaing.
• Kreatif dalam menyusun tampilan toko, promosi, dan angle iklan.