E-Commerce Marketing Specialist

CoeMilan Snack; Kota Bandung; Hybrid; IDR 111,600,000 - 223,200,000; Full time

Benefits offered by this job

TikTok Shop & Shopee experience

Makanan / Snack category experience

Marketplace launch experience

Affiliate performance evaluation

Job summary

CoeMilan Snack mencari profesional penjualan marketplace untuk mengelola strategi di TikTok Shop dan Shopee. Anda akan mengatur product mix, diskon, bundling, kampanye iklan, serta mengoptimalkan anggaran iklan dan performa marketplace.

Peran ini melibatkan pengelolaan katalog, respons chat pelanggan, kolaborasi dengan Social Media Specialist, dan koordinasi stok serta materi konten. Kandidat berpengalaman di marketplace menjadi nilai tambah.

Qualifications

• Berpengalaman mengelola TikTok Shop dan/atau Shopee.
• Mengelola katalog, promo, dan operasional toko.
• Menggunakan TikTok Ads/Shopee Ads untuk iklan.
• Menguasai Excel/Google Sheets untuk analisis data.
• Memahami GMV, revenue, biaya iklan, gross profit, dan kontribusi.

Responsibilities

• Susun dan jalankan strategi penjualan marketplace (produk, bundling, diskon, kampanye).
• Kelola katalog, variasi, harga, penawaran, serta kesehatan toko di TikTok Shop dan Shopee.
• Rancang strategi iklan, alokasikan anggaran, jalankan kampanye, optimasi biaya.
• Kembangkan afiliasi melalui pencarian kreator, sampling, dan konten terkait.
• Tangani chat pelanggan dan koordinasi dengan Admin Warehouse terkait pesanan.
• Berikan rekomendasi konten dan kebutuhan materi toko/iklan, bantu fotografi produk jika diperlukan.
• Siapkan jualan produk baru di marketplace dengan koord kesiapan katalog dan stok.
• Berikan arahan komersial untuk Live jika host tersedia.
• Olah data marketplace dan iklan menjadi laporan penjualan dan rekomendasi tindakan.
• Evaluasi efektivitas strategi berdasarkan penjualan dan biaya, bukan hanya GMV/ROAS.

Skills

TikTok Shop

Shopee

Campaign management

Excel / Google Sheets

Data analysis

Budget tracking

Affiliate marketing

Content planning

Communication

Marketplaces

Tools

TikTok Ads

Shopee Ads

Excel

Google Sheets

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

• Menyusun dan menjalankan strategi penjualan marketplace, termasuk product mix, prioritas produk, bundling, diskon, voucher, dan campaign.
• Mengelola katalog, variasi, informasi produk, harga yang disetujui, penawaran, serta kesehatan toko di TikTok Shop dan Shopee.
• Menyusun strategi iklan, mengusulkan budget dan alokasinya, menjalankan campaign, memantau pengeluaran aktual, serta melakukan optimasi dalam batas kewenangan.
• Mengembangkan aktivitas affiliate melalui pencarian dan komunikasi kreator, usulan kebutuhan sampel, serta tindak lanjut konten dan hasil penjualan.
• Menangani chat pelanggan selama jam kerja serta berkoordinasi dengan Admin Warehouse untuk menyelesaikan masalah pesanan, pengiriman, retur, atau refund.
• Memberikan rekomendasi jenis konten dan rencana tindakan kepada Social Media Specialist, menyampaikan kebutuhan materi toko dan iklan, serta mengambil foto produk sederhana bila diperlukan.
• Menyiapkan penjualan produk baru di marketplace dengan mengoordinasikan kesiapan katalog, materi, penawaran, dan informasi stok bersama tim terkait.
• Memberikan arahan komersial serta mengevaluasi aktivitas LIVE apabila host dan jadwal tersedia.
• Mengolah data marketplace dan ads menggunakan Excel atau Google Sheets menjadi laporan penjualan, penggunaan budget, contribution, temuan, serta rekomendasi tindakan.
• Mengevaluasi efektivitas strategi berdasarkan hasil penjualan dan biaya, bukan hanya GMV, ROAS, atau jumlah order.

KUALIFIKASI MINIMUM

• Memiliki pengalaman langsung mengelola TikTok Shop dan/atau Shopee, termasuk katalog, promo, campaign, serta operasional toko. Pengalaman mendalam pada salah satu platform dapat dipertimbangkan dengan kesiapan mempelajari platform lainnya.
• Memiliki pengalaman menjalankan dan mengevaluasi iklan marketplace melalui TikTok Ads dan/atau Shopee Ads, termasuk memantau pengeluaran serta melakukan optimasi.
• Mampu menyusun strategi penjualan marketplace, meliputi prioritas produk, product mix, bundling, diskon, voucher, campaign, dan iklan.
• Mampu menggunakan Excel atau Google Sheets untuk membersihkan, menggabungkan, menghitung, dan merangkum data. Menguasai fungsi lookup, SUMIFS, serta pivot table atau metode setara yang dapat ditelusuri.
• Memahami perbedaan GMV, revenue, biaya iklan, gross profit, dan contribution, serta mampu mengevaluasi penjualan dengan memperhatikan biaya dan profitabilitas.
• Memahami alur kerja affiliate, mulai dari pencarian dan komunikasi kreator, koordinasi sampel, tindak lanjut konten, hingga evaluasi hasil penjualan.
• Mampu menerjemahkan hasil analisis menjadi rekomendasi tindakan dan kebutuhan konten yang jelas untuk didiskusikan bersama Social Media Specialist.
• Teliti, komunikatif, mampu menentukan prioritas, bekerja mandiri, dan berkoordinasi dengan owner serta tim operasional.
• Mampu bekerja dalam budget dan batas kewenangan yang disepakati serta menyampaikan kendala secara terbuka.
• Bersedia bekerja full-time hybrid di Kota Bandung dan memiliki laptop, HP, serta koneksi internet yang memadai untuk bekerja dari rumah.

Nilai Tambah

• Pernah menangani TikTok Shop dan Shopee sekaligus.
• Memiliki pengalaman pada kategori makanan, snack, atau produk konsumsi.
• Pernah membangun toko marketplace dari awal atau menyiapkan peluncuran produk baru.
• Memiliki pengalaman mengevaluasi performa affiliate atau memberikan arahan komersial untuk aktivitas LIVE.