Digital Transactions Support Specialist (Shift)

Wijaya Group; Salatiga ꦱꦭꦠꦶꦒ; Sur place; IDR 39 060 000 - 61 380 000; Plein temps

Résumé du poste

Wijaya Group adalah perusahaan penyedia produk dan layanan digital yang meliputi pulsa, paket data, token listrik, PPOB, e-wallet, tiket pesawat, KAI, hotel, serta solusi aplikasi whitelabel untuk kebutuhan bisnis.

Posisi Customer Service/Operator Produk Digital menempatkan Anda di Salatiga dan Boyolali, bertugas memantau kelancaran transaksi, menangani kendala teknis, melayani pelanggan, serta memberikan solusi untuk meningkatkan kepuasan.

Qualifications

• Memiliki kemampuan dasar komputer dan Microsoft Office.
• Kesiapan bekerja dengan sistem shift (shifting).
• Kandidat terbuka untuk Fresh Graduate.

Responsabilités

• Memantau kelancaran transaksi, ketersediaan stok, dan pembaruan harga produk secara real-time.
• Menangani kendala teknis transaksi (pending/gagal) serta mengonfigurasi rute provider (auto-switching).
• Melayani dan menangani kebutuhan pelanggan.
• Memberikan solusi yang tepat untuk masalah pelanggan.
• Memperkuat kepuasan pelanggan.

Connaissances

Komputer & MS Office

Formation

Pendidikan SMA/SMK/D3/S1

Description du poste

Wijaya Group adalah perusahaan penyedia produk dan layanan digital yang meliputi pulsa, paket data, token listrik, PPOB, e-wallet, tiket pesawat, KAI, hotel, serta solusi aplikasi whitelabel untuk kebutuhan bisnis.

Posisi Customer Service/Operator Produk Digital menempatkan Anda di Salatiga dan Boyolali, bertugas memantau kelancaran transaksi, menangani kendala teknis, melayani pelanggan, serta memberikan solusi untuk meningkatkan kepuasan.