Customer Service/Operator Produk Digital

Wijaya Group; Salatiga ꦱꦭꦠꦶꦒ; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

Wijaya Group adalah perusahaan penyedia produk dan layanan digital yang meliputi pulsa, paket data, token listrik, PPOB, e-wallet, tiket pesawat, KAI, hotel, serta solusi aplikasi whitelabel untuk kebutuhan bisnis.

Posisi Customer Service/Operator Produk Digital menempatkan Anda di Salatiga dan Boyolali, bertugas memantau kelancaran transaksi, menangani kendala teknis, melayani pelanggan, serta memberikan solusi untuk meningkatkan kepuasan.

Qualifications

• Memiliki kemampuan dasar komputer dan Microsoft Office.
• Kesiapan bekerja dengan sistem shift (shifting).
• Kandidat terbuka untuk Fresh Graduate.

Responsibilities

• Memantau kelancaran transaksi, ketersediaan stok, dan pembaruan harga produk secara real-time.
• Menangani kendala teknis transaksi (pending/gagal) serta mengonfigurasi rute provider (auto-switching).
• Melayani dan menangani kebutuhan pelanggan.
• Memberikan solusi yang tepat untuk masalah pelanggan.
• Memperkuat kepuasan pelanggan.

Skills

Komputer & MS Office

Education

Pendidikan SMA/SMK/D3/S1

Job description

Customer Service/Operator Produk Digital

Wijaya Group adalah perusahaan penyedia produk dan layanan digital yang meliputi transaksi pulsa, paket data, token listrik, PPOB, e-wallet, top up digital, tiket pesawat, KAI, hotel, serta solusi aplikasi whitelabel untuk kebutuhan bisnis.

Penempatan: Salatiga dan Boyolali

• Memantau kelancaran transaksi, ketersediaan stok, dan pembaruan harga produk secara real-time
• Menangani kendala teknis transaksi (pending/gagal) serta mengonfigurasi rute provider (auto-switching)
• Melayani & menangani kebutuhan pelanggan
• Memberikan solusi yang tepat
• Memperkuat kepuasan pelanggan

• Pendidikan SMA/SMK / D3 / S1 Semua Jurusan (rumpun IT seperti Teknik Informatika, SI, TKJ, RPL menjadi nilai tambah)
• Terbukan untuk Fresh Graduate
• Diutamakan berdomisili di Salatiga dan Boyolali.
• Bersedia dan siap bekerja dengan sistem shift (shifting).
• Komunikatif, teliti, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab
• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office dengan baik.
• Memiliki kemampuan troubleshooting yang baik, teliti, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu bersedia bekerja dengan sistem shift?