Desk Collection Lead: Strategy, Analytics & Coaching

Indodana; Jakarta Pusat; On-site; IDR 133,920,000 - 223,200,000; Full time

Job summary

Indodana mencari Desk Collection Supervisor untuk mengkoordinasikan aktivitas koleksi produk tidak dijamin di Jakarta. Posisi ini bertanggung jawab atas alokasi kapasitas, pelatihan tim, serta peningkatan efisiensi melalui perbaikan proses koleksi.

Kandidat diharapkan memiliki gelar sarjana dan pengalaman kuat dalam koleksi, dengan kemampuan analitis dan keterampilan komunikasi yang sangat baik untuk melaporkan kinerja kepada manajemen.

Qualifications

• Gelar sarjana di bidang terkait
• Pengalaman 5 tahun di bidang Collection
• Pengalaman 1–2 tahun sebagai Desk Collection Supervisor/Manager
• Pemahaman kuat terhadap aktivitas dan proses collection
• Keterampilan supervisi/manajerial yang baik
• Keterampilan komunikasi yang sangat baik (lisan maupun tulisan)
• Keterampilan analitis dan mampu membuat laporan koleksi

Responsibilities

• Mengoordinasikan aktivitas koleksi produk yang tidak dijamin
• Mengelola aliran pekerjaan untuk mencegah akun masuk ke charge-off
• Merekrut, melatih, dan mengelola kinerja tim collection
• Meningkatkan produktivitas melalui perbaikan proses collection
• Melakukan pemantauan kapasitas dan perencanaan sumber daya
• Mengelola biaya koleksi
• Menyiapkan, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi koleksi
• Menyusun laporan mendalam untuk manajemen

Skills

Strong collections understanding

People supervisory

Problem solving

Advanced communication

Analytical skills

Education

Bachelor's degree

Tools

MS Office

Job description

Indodana mencari Desk Collection Supervisor untuk mengkoordinasikan aktivitas koleksi produk tidak dijamin di Jakarta. Posisi ini bertanggung jawab atas alokasi kapasitas, pelatihan tim, serta peningkatan efisiensi melalui perbaikan proses koleksi.

Kandidat diharapkan memiliki gelar sarjana dan pengalaman kuat dalam koleksi, dengan kemampuan analitis dan keterampilan komunikasi yang sangat baik untuk melaporkan kinerja kepada manajemen.