Debt Recovery & Payment Solutions Specialist

Mandiri Utama Finance; Sulawesi Tengah; Hybrid; IDR 78,120,000 - 122,760,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk menangani penagihan dan kendala pembayaran. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, negosiasi yang terukur, serta kemampuan menilai situasi keuangan konsumen secara tepat.

Tanggung jawab meliputi menghubungi konsumen, membuat kesepakatan pembayaran, menawarkan opsi autodebet, dan melaporkan hasil kunjungan secara terstruktur.

Qualifications

• Mampu berkomunikasi dengan konsumen secara jelas dan persuasif.
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik.
• Mampu membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen menunggak.

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan dan kesepakatan bayar.
• Menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Melakukan penarikan unit sesuai arahan collection supervisor.
• Membuat laporan terkait kunjungan dan penanganan konsumen menunggak.

Skills

Komunikasi efektif

Negosiasi

Penawaran solusi keuangan

Penarikan unit

Laporan dan dokumentasi

Microsoft Office

Tools

Excel

Job description

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk menangani penagihan dan kendala pembayaran. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, negosiasi yang terukur, serta kemampuan menilai situasi keuangan konsumen secara tepat.

Tanggung jawab meliputi menghubungi konsumen, membuat kesepakatan pembayaran, menawarkan opsi autodebet, dan melaporkan hasil kunjungan secara terstruktur.