Customer Service & Telemarketing Specialist

OOH KUPU KUPU GLOBAL; Bekasi; On-site; IDR 55,800,000 - 100,440,000; Full time

Benefits offered by this job

Insentif performa

Peluang pengembangan karier

Job summary

PT OOH Kupu Kupu Global membuka kesempatan bagi kamu yang komunikatif, percaya diri, serta memiliki kemampuan berkomunikasi untuk menangani calon customer melalui WhatsApp, telepon, dan media lainnya.

Posisi Customer Service & Telemarketing bertugas memberikan informasi program OOH, melakukan follow-up leads, membantu pendaftaran, mencatat data, serta menjaga hubungan baik dengan customer. Insentif berdasarkan performa, serta peluang pengembangan karier.

Qualifications

• Pengalaman sebagai Customer Service atau telemarketing menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang jelas, percaya diri, dan persuasif.
• Kemampuan follow-up yang konsisten dan orientasi pada target.
• Mampu bekerja dengan data leads dan melakukan pelaporan.
• Memiliki basic penjualan dan kemampuan bekerja dengan tim.

Responsibilities

• Menangani pertanyaan calon customer melalui WhatsApp, telepon, dan media komunikasi OOH lainnya.
• Memberikan informasi mengenai program OOH secara jelas, ramah, dan profesional.
• Menghubungi dan melakukan follow-up terhadap leads yang masuk.
• Melakukan telemarketing kepada calon customer sesuai database yang tersedia.
• Mengidentifikasi kebutuhan dan minat calon customer.
• Menjelaskan manfaat dan ketentuan program OOH kepada calon customer.
• Membantu calon customer dalam proses pendaftaran program.
• Mencatat dan memperbarui database leads dan customer.
• Melakukan follow-up secara berkala terhadap calon customer yang belum melakukan pendaftaran.
• Mencapai target leads, follow-up, dan conversion yang telah ditentukan.
• Menjaga hubungan baik dengan customer dan memberikan pelayanan yang profesional.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan proses customer berjalan dengan baik.
• Membuat laporan aktivitas dan hasil follow-up secara berkala.

Skills

Customer Service

Telemarketing

Sales

Telesales

Call Center

Tools

WhatsApp

Google Workspace

Microsoft Office

Job description

PT OOH Kupu Kupu Global membuka kesempatan bagi kamu yang komunikatif, percaya diri, serta memiliki kemampuan berkomunikasi untuk menangani calon customer melalui WhatsApp, telepon, dan media lainnya.

Posisi Customer Service & Telemarketing bertugas memberikan informasi program OOH, melakukan follow-up leads, membantu pendaftaran, mencatat data, serta menjaga hubungan baik dengan customer. Insentif berdasarkan performa, serta peluang pengembangan karier.