Customer Service (Sidoarjo)

PT. Kreasi Edulab Indonesia; Sidoarjo; On-site; IDR 44,640,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT Kreasi Edulab Indonesia mencari staf dukungan pelanggan yang ramah dan responsif untuk menangani pertanyaan melalui telepon, email, dan saluran digital lainnya.

Anda akan bekerja sama dengan tim lintas fungsi untuk memastikan pengalaman pelanggan yang terpadu dan koordinasi yang efektif, sambil memahami produk dan layanan pendidikan kami. Pelatihan berkelanjutan disediakan untuk mendukung pengembangan profesional Anda.

Qualifications

• Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
• Pemahaman tren dan praktik terbaik pemasaran digital termasuk media sosial.
• Berpikiran kreatif, detail-oriented, dan solusi- oriented dalam menghadapi tantangan.
• Keterampilan multitasking yang baik dan kemampuan bekerja di lingkungan dinamis.

Responsibilities

• Memberikan dukungan pelanggan melalui telepon, email, dan saluran digital lainnya.
• Bekerja sama dengan tim lintas fungsi untuk koordinasi yang efektif dan pengalaman pelanggan yang terpadu.

Skills

Komunikasi

Bahasa Indonesia

Pemasaran digital

Multitasking

Kerja tim

Pembelajaran berkelanjutan

Education

Pengetahuan dasar produk/layanan pendidikan

Job description

Memberikan dukungan pelanggan yang unggul melalui komunikasi yang ramah, efektif, dan tepat waktu baik melalui telepon, email, maupun saluran digital lainnya.

Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan koordinasi yang efektif dan pengalaman pelanggan yang terpadu.

Persyaratan

Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik, terutama dalam Bahasa Indonesia.

Memahami tren dan praktik terbaik dalam pemasaran digital, termasuk penggunaan media sosial.

Berpikiran kreatif, detail-oriented, dan berorientasi pada solusi dalam menghadapi tantangan.

Memiliki keterampilan multitasking yang baik dan kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis.

Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan pendidikan.

Bersemangat untuk terus belajar dan mengembangkan diri.

Pelatihan dan pengembangan profesional yang berkelanjutan

Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung inovasi

Peluang untuk berkembang dan mengambil tanggung jawab yang lebih besar

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

PT Kreasi Edulab Indonesia adalah salah satu grup pendidikan terbesar di Indonesia yang didirikan sejak 2007 di Bandung dengan beberapa unit bisnis seperti:

1. 1. Edulab: Konsultan pendidikan dengan lebih dari 60 cabang di seluruh Indonesia.
2. 2. Edu Global School: Sekolah modern dari SD hingga SMA dengan cabang di Bandung, Medan, & Cirebon.
3. 3. Eduplex Co-Working Space: Ruang kolaborasi untuk mendukung lahirnya industri kreatif.
4. 4. Medulab: Bimbingan UKKMPPD yang hadir sebagai partner ideal dalam proses belajar seorang calon dokter.

Edulab terus berkembang di berbagai kota dan berkomitmen memberikan layanan pendidikan terbaik, karena kami percaya pendidikan adalah fondasi utama untuk masa depan.

PT Kreasi Edulab Indonesia adalah salah satu grup pendidikan terbesar di Indonesia yang didirikan sejak 2007 di Bandung dengan beberapa unit bisnis seperti:

1. 1. Edulab: Konsultan pendidikan dengan lebih dari 60 cabang di seluruh Indonesia.
2. 2. Edu Global School: Sekolah modern dari SD hingga SMA dengan cabang di Bandung, Medan, & Cirebon.
3. 3. Eduplex Co-Working Space: Ruang kolaborasi untuk mendukung lahirnya industri kreatif.
4. 4. Medulab: Bimbingan UKKMPPD yang hadir sebagai partner ideal dalam proses belajar seorang calon dokter.

Edulab terus berkembang di berbagai kota dan berkomitmen memberikan layanan pendidikan terbaik, karena kami percaya pendidikan adalah fondasi utama untuk masa depan.