Customer Service (Cikarang)

PT. Kreasi Edulab Indonesia; Cikarang; On-site; IDR 50,220,000 - 83,700,000; Full time

Benefits offered by this job

Pelatihan berkelanjutan

Lingkungan kolaboratif

Kesempatan tanggung jawab lebih

Job summary

PT Kreasi Edulab Indonesia membutuhkan staf layanan pelanggan yang mampu memberikan dukungan melalui telepon, email, dan saluran digital lainnya dengan respons yang ramah, tepat waktu, dan efektif. Pekerjaan ini melibatkan kerja sama lintas tim untuk memastikan pengalaman pelanggan yang terpadu dan kepuasan tinggi.

Kandidat diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia, pemahaman tren pemasaran digital, serta semangat belajar untuk berkembang secara profesional

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik
• Memahami tren pemasaran digital, termasuk media sosial
• Berpikiran kreatif, detail-oriented, dan solusi
• Keterampilan multitasking yang baik dalam lingkungan dinamis
• Pengetahuan dasar tentang produk/layanan pendidikan
• Bersemangat untuk belajar dan berkembang secara profesional

Responsibilities

• Memberikan dukungan pelanggan yang unggul melalui telepon, email, dan saluran digital lain secara ramah, efektif, dan tepat waktu
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan koordinasi yang efektif dan pengalaman pelanggan yang terpadu
• Mengembangkan solusi atas tantangan pelanggan dan menjaga kepuasan pelanggan tetap tinggi

Skills

Keterampilan komunikasi

Komunikasi via telepon/email

Multitasking

Berorientasi solusi

Kreatif

Pengetahuan media sosial

Job description

Memberikan dukungan pelanggan yang unggul melalui komunikasi yang ramah, efektif, dan tepat waktu baik melalui telepon, email, maupun saluran digital lainnya.

Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan koordinasi yang efektif dan pengalaman pelanggan yang terpadu.

Persyaratan

Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik, terutama dalam Bahasa Indonesia.

Memahami tren dan praktik terbaik dalam pemasaran digital, termasuk penggunaan media sosial.

Berpikiran kreatif, detail-oriented, dan berorientasi pada solusi dalam menghadapi tantangan.

Memiliki keterampilan multitasking yang baik dan kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis.

Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan pendidikan.

Bersemangat untuk terus belajar dan mengembangkan diri.

Pelatihan dan pengembangan profesional yang berkelanjutan

Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung inovasi

Peluang untuk berkembang dan mengambil tanggung jawab yang lebih besar

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

PT Kreasi Edulab Indonesia adalah salah satu grup pendidikan terbesar di Indonesia yang didirikan sejak 2007 di Bandung dengan beberapa unit bisnis seperti:

1. 1. Edulab: Konsultan pendidikan dengan lebih dari 60 cabang di seluruh Indonesia.
2. 2. Edu Global School: Sekolah modern dari SD hingga SMA dengan cabang di Bandung, Medan, & Cirebon.
3. 3. Eduplex Co-Working Space: Ruang kolaborasi untuk mendukung lahirnya industri kreatif.
4. 4. Medulab: Bimbingan UKKMPPD yang hadir sebagai partner ideal dalam proses belajar seorang calon dokter.

Edulab terus berkembang di berbagai kota dan berkomitmen memberikan layanan pendidikan terbaik, karena kami percaya pendidikan adalah fondasi utama untuk masa depan.

PT Kreasi Edulab Indonesia adalah salah satu grup pendidikan terbesar di Indonesia yang didirikan sejak 2007 di Bandung dengan beberapa unit bisnis seperti:

1. 1. Edulab: Konsultan pendidikan dengan lebih dari 60 cabang di seluruh Indonesia.
2. 2. Edu Global School: Sekolah modern dari SD hingga SMA dengan cabang di Bandung, Medan, & Cirebon.
3. 3. Eduplex Co-Working Space: Ruang kolaborasi untuk mendukung lahirnya industri kreatif.
4. 4. Medulab: Bimbingan UKKMPPD yang hadir sebagai partner ideal dalam proses belajar seorang calon dokter.

Edulab terus berkembang di berbagai kota dan berkomitmen memberikan layanan pendidikan terbaik, karena kami percaya pendidikan adalah fondasi utama untuk masa depan.