Customer Service - Kartini Depok

FIT HUB; Depok; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

FIT HUB di Depok sedang mencari staf customer service untuk memberikan informasi produk dan layanan, menangani keluhan, dan melakukan follow up kepada member yang akan atau sudah bergabung. Posisi ini berperan dalam menjaga kepuasan anggota dan mendorong perpanjangan membership.

Persyaratan meliputi SMA/SMK, pengalaman 1 tahun di layanan pelanggan, kemampuan komunikasi baik, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan. Penempatan di cabang FIT HUB yang telah ditentukan diprioritaskan.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Memiliki pengalaman sebagai customer service minimal 1 tahun.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Pengalaman dalam pencapaian target sales bulanan akan lebih disukai.
• Bersedia ditempatkan di cabang FIT HUB yang telah ditentukan.
• Pengalaman bekerja di industri gym akan lebih disukai.
• Dapat bekerja di bawah tekanan dan memiliki tanggung jawab yang tinggi.

Responsibilities

• Memberikan informasi mengenai produk dan layanan FIT HUB.
• Menangani dan menyelesaikan keluhan maupun pertanyaan dari member.
• Melakukan follow up kepada member yang akan & sudah bergabung.
• Memastikan tercapainya target sales bulanan untuk renewal membership.
• Menjadi perpanjangan tangan layanan klub dengan membantu dan menyapa member ketika mereka tiba dan pergi; memastikan bahwa mereka senang dengan Membership mereka.

Skills

Komunikasi Baik

Berorientasi Target

Bekerja di Bawah Tekanan

Layanan Pelanggan

Education

SMA/SMK

Job description

Responsibilities

• Memberikan informasi mengenai produk dan layanan FIT HUB
• Menangani dan menyelesaikan keluhan ataupun pertanyaan dari member
• Melakukan follow up kepada member yang akan & sudah bergabung
• Memastikan tercapainya target sales bulanan untuk renewal (perpanjangan) membership
• Menjadi perpanjangan tangan layanan klub dengan membantu dan menyapa Member ketika mereka tiba dan pergi; memastikan bahwa mereka senang dengan Membership mereka

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK
• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service minimal 1 tahun
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki pengalaman dalam pencapaian target sales bulanan akan lebih disukai
• Bersedia ditempatkan di cabang FIT HUB yang telah ditentukan
• Memiliki pengalaman bekerja di industri gym akan lebih disukai
• Dapat bekerja di bawah tekanan & memiliki tanggung jawab yang tinggi