Customer Service Digital Printing

PT. Rembo Sukses Jaya; Jakarta Timur; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

REMBO PRINTING di Jakarta Timur membuka kesempatan untuk posisi Customer Service. Anda akan melayani pelanggan, menyediakan informasi produk dan layanan, serta memastikan setiap pesanan tercatat dan terkoordinasi hingga selesai.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, sikap ramah, dan ketahanan dalam bekerja dalam tim maupun mandiri. Teliti, disiplin, dan siap bekerja dengan sistem shift untuk menjaga kepuasan pelanggan.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK/sederajat.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan percaya diri dalam melayani customer.
• Memiliki daya tangkap yang baik serta kemauan belajar yang tinggi.
• Mampu memahami kebutuhan customer dan memberikan rekomendasi yang sesuai.

Responsibilities

• Melayani customer, memberikan informasi produk dan layanan, serta mencatat pesanan hingga penyelesaian.
• Melayani customer secara ramah, profesional, dan responsif.
• Memahami kebutuhan customer dan memberi rekomendasi produk, bahan, serta layanan terkait.
• Mencatat dan mengelola pesanan customer dengan teliti.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan pesanan diproses sesuai kebutuhan.

Skills

Komunikasi efektif

Kepedulian pelanggan

Kerja sama tim

Proaktif/inisiatif

Education

SMA/SMK sederajat

Job description

Customer Service bertanggung jawab melayani customer, memberikan informasi mengenai produk dan layanan, serta memastikan setiap pesanan tercatat dan terkoordinasi dengan baik hingga proses penyelesaian.

Melayani customer dengan ramah, profesional, dan responsif

Memahami kebutuhan customer serta memberikan rekomendasi produk, bahan, dan layanan yang sesuai

Memberikan informasi mengenai produk, harga, spesifikasi, dan proses pemesanan

Mencatat dan mengelola pesanan customer dengan teliti

Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan pesanan diproses sesuai kebutuhan customer

Melakukan follow up pesanan serta menjaga kepuasan customer

Menangani pertanyaan, permintaan, maupun keluhan customer dengan baik

Menjaga hubungan baik dengan customer melalui pelayanan yang optimal

Pendidikan minimal SMA/SMK/sederajat

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan percaya diri dalam melayani customer

Memiliki daya tangkap yang baik serta kemauan belajar yang tinggi

Mampu memahami kebutuhan customer dan memberikan rekomendasi yang sesuai

Memiliki minat untuk mempelajari produk dan proses digital printing

Teliti, disiplin, bertanggung jawab, serta mampu bekerja secara tim maupun mandiri

Memiliki inisiatif yang baik

Bersedia bekerja dengan sistem shift

REMBO PRINTING telah didirikan sebagai perusahaan percetakan sejak tahun 1985 di Jakarta Timur. Kami terus berinovasi dengan memperbarui mesin kami, dan tetap konsisten untuk menjaga kualitas serta ketepatan dengan memberikan harga dan layanan terbaik.

REMBO PRINTING telah didirikan sebagai perusahaan percetakan sejak tahun 1985 di Jakarta Timur. Kami terus berinovasi dengan memperbarui mesin kami, dan tetap konsisten untuk menjaga kualitas serta ketepatan dengan memberikan harga dan layanan terbaik.