Customer Service

PT Tuku Emas Indonesia; Desa Ciranjeng; Presencial; IDR 44.640.000 - 72.540.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PT Tuku Emas Indonesia membutuhkan tenaga administrasi dan transaksi untuk outlet kami. Tugas utamanya meliputi memberikan informasi terkait produk emas, harga, promo, serta ketentuan transaksi sesuai prosedur perusahaan, membantu pelanggan dalam proses transaksi, dan menjaga kenyamanan pelanggan selama berada di outlet.

Anda juga akan melakukan administrasi penjualan, pembelian, tukar tambah, serta memastikan kelengkapan dokumen transaksi sesuai SOP.

Responsabilidades

• Memberikan informasi terkait produk emas, harga, promo, layanan jual/beli emas, serta ketentuan transaksi sesuai informasi resmi perusahaan.
• Membantu pelanggan dalam proses transaksi sesuai prosedur yang berlaku.
• Menjaga kenyamanan pelanggan selama berada di outlet.
• Memastikan kelengkapan dokumen transaksi sesuai SOP.
• Membantu proses administrasi penjualan, pembelian, tukar tambah, atau layanan lainnya.
• Melakukan pengecekan awal terhadap kondisi dan kelengkapan produk.
• Melakukan koordinasi dengan Manager Outlet atau bagian terkait apabila permasalahan membutuhkan tindak lanjut.
• Memberikan informasi promo atau program perusahaan sesuai arahan.
• Hadir dan siap bekerja sesuai jadwal yang ditentukan.
• Mempersiapkan area pelayanan sebelum outlet beroperasi.
• Menjaga kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area kerja.
• Mematuhi SOP, peraturan perusahaan, serta arahan Manager Outlet.
• Membuat dan menyerahkan laporan pekerjaan/transaksi sesuai format dan waktu yang ditentukan.
• Melaporkan kendala, kesalahan transaksi, komplain, atau kejadian khusus kepada atasan.
• Memastikan seluruh administrasi CS tersusun rapi dan mudah ditelusuri.

Descripción del empleo

Memberikan informasi terkait produk emas, harga, promo, layanan jual/beli emas, serta ketentuan transaksi sesuai informasi resmi perusahaan.

Membantu pelanggan dalam proses transaksi sesuai prosedur yang berlaku.

Menjaga kenyamanan pelanggan selama berada di outlet.

2. Administrasi & Transaksi

Memastikan kelengkapan dokumen transaksi sesuai SOP.

Membantu proses administrasi penjualan, pembelian, tukar tambah, atau layanan lainnya.

Melakukan pengecekan awal terhadap kondisi dan kelengkapan produk.

Melakukan koordinasi dengan Manager Outlet atau bagian terkait apabila permasalahan membutuhkan tindak lanjut.

Memberikan informasi promo atau program perusahaan sesuai arahan.

6. Kedisiplinan & Operasional Outlet

Hadir dan siap bekerja sesuai jadwal yang ditentukan.

Mempersiapkan area pelayanan sebelum outlet beroperasi.

Menjaga kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area kerja.

Mematuhi SOP, peraturan perusahaan, serta arahan Manager Outlet.

Membuat dan menyerahkan laporan pekerjaan/transaksi sesuai format dan waktu yang ditentukan.

Melaporkan kendala, kesalahan transaksi, komplain, atau kejadian khusus kepada atasan.

Memastikan seluruh administrasi CS tersusun rapi dan mudah ditelusuri.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Berapa tahun pengalaman yang kamu miliki di bidang Administrasi Keuangan?

Berapa tahun pengalaman yang kamu miliki di bidang Administrasi Penjualan?