Customer Service

PT Bahtera Pesat Lintasbuana

Bandar Lampung

Vor Ort

IDR 55.800.000 - 83.700.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

Sei unter den ersten Bewerbenden

Erhalte eine Antwort von diesem Arbeitgeber

Dein Lebenslauf und dein Anschreiben, genau auf das zugeschnitten, was gesucht wird.

Schaffe es an den ATS-Filtern vorbei

Zusammenfassung

PT Bahtera Pesat Lintasbuana di Bandar Lampung membuka peluang sebagai staf layanan pelanggan. Anda akan menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan, menanggapi pertanyaan dengan segera, serta berkomunikasi melalui berbagai saluran untuk memberikan solusi yang tepat.

Posisi ini melibatkan pemrosesan pesanan, pencatatan interaksi, dan koordinasi dengan tim untuk memastikan keluhan terselesaikan serta kepuasan pelanggan terjaga secara konsisten.

Aufgaben

Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera.
Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran.
Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.
Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan.
Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.
Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.
Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior.
Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.

Jobbeschreibung

Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera.
Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran.
Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.
Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan.
Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.
Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.
Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior.
Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.

Persyaratan

Hol dir deinen kostenlosen, vertraulichen Lebenslauf-Check.

oder ziehe deine Datei hierhin.