Customer Relations Specialist - Jakarta (On-site)

Life At Viction; Kebayoran Baru; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Life At Viction di Jakarta membuka posisi Customer Relations Staff. Ini adalah pekerjaan penuh waktu di lokasi, dengan fokus membangun hubungan klien, menanggapi pertanyaan dengan profesional, dan memastikan kepuasan pelanggan setiap hari.

Kandidat diharapkan memiliki keterampilan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris, pengalaman layanan pelanggan, serta kemampuan analitis untuk memahami kebutuhan klien dan memberikan solusi yang tepat.

Qualifications

• Memiliki keterampilan interpersonal yang kuat untuk membangun hubungan klien.
• Berpengalaman dalam kepuasan pelanggan dan proses dukungan pelanggan.
• Keterampilan analitis untuk menilai kebutuhan klien.
• Pengalaman dalam manajemen hubungan klien dan penanganan pertanyaan pelanggan.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris lisan dan tulisan dengan baik.
• Kemampuan memecahkan masalah dan proaktif meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Pengalaman di layanan pelanggan adalah nilai tambah.

Responsibilities

• Mengelola dan memelihara hubungan klien secara profesional.
• Menyediakan dukungan pelanggan harian, menyelesaikan keluhan, dan memastikan kepuasan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk pengalaman klien yang luar biasa.

Education

Bachelor's degree

Job description

Life At Viction di Jakarta membuka posisi Customer Relations Staff. Ini adalah pekerjaan penuh waktu di lokasi, dengan fokus membangun hubungan klien, menanggapi pertanyaan dengan profesional, dan memastikan kepuasan pelanggan setiap hari.

Kandidat diharapkan memiliki keterampilan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris, pengalaman layanan pelanggan, serta kemampuan analitis untuk memahami kebutuhan klien dan memberikan solusi yang tepat.