Customer Experience & Event Analyst

PT Plaza Auto Prima; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT Plaza Auto Prima saat ini membuka lowongan untuk Event & CR Analyst penempatan Plaza Harley Davidson, Surabaya. Tugas utama mencakup penerapan standar grooming bagi karyawan cabang, memastikan showroom dan workshop terlayani dengan baik, serta menangani keluhan pelanggan.

Posisi ini menuntut pengalaman di area customer service, proaktif, disiplin, komunikatif, dan mampu berkoordinasi lintas bagian. Kandidat diharapkan bersedia mengikuti agenda terkait event cabang.

Qualifications

• Pendidikan min S1 dari berbagai jurusan.
• Berpengalaman di area Customer Service atau di bidang yang sama lebih diutamakan.
• Berpengalaman dalam menangani Company Event.
• Proaktif, disiplin, komunikatif, dan memiliki attitude yang baik.

Responsibilities

• Menerapkan standard grooming untuk seluruh Karyawan di Cabang.
• Memastikan Customer Showroom dan Workshop terlayani dengan baik.
• Menangani keluhan Customer dengan baik.
• Aktif berkoordinasi dengan berbagai bagian.
• Follow up hasil Customer Satisfaction Survey serta melakukan implementasi.

Skills

Proaktif

Disiplin

Komunikatif

Education

S1 dari berbagai jurusan

Job description

PT Plaza Auto Prima saat ini membuka lowongan untuk Event & CR Analyst penempatan Plaza Harley Davidson, Surabaya. Tugas utama mencakup penerapan standar grooming bagi karyawan cabang, memastikan showroom dan workshop terlayani dengan baik, serta menangani keluhan pelanggan.

Posisi ini menuntut pengalaman di area customer service, proaktif, disiplin, komunikatif, dan mampu berkoordinasi lintas bagian. Kandidat diharapkan bersedia mengikuti agenda terkait event cabang.