Clinic Supervisor

PT Beauty Samudera Abadi; Jakarta Pusat; On-site; IDR 133,920,000 - 200,880,000; Full time

Job summary

PT Beauty Samudera Abadi mencari Clinic Supervisor/Manajer Klinik untuk mengawasi operasional harian di klinik kecantikan kami. Anda akan memimpin dokter, perawat, Beauty Consultant, frontliner, therapist, dan staf terkait serta mengatur jadwal & kebutuhan tenaga kerja.

Posisi ini menuntut minimal 2 tahun pengalaman supervisi klinik, dengan fokus pada peningkatan pelayanan, penjualan layanan, dan KPI klinik. Latar belakang di klinik kecantikan akan menjadi nilai tambah.

Qualifications

• Minimal D3/S1, diutamakan bidang Manajemen, Kesehatan, Keperawatan, Administrasi Bisnis, Hospitality, atau terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor Klinik/Manajer Klinik atau posisi supervisory relevan.
• Pengalaman di klinik kecantikan, spa medis, dermatologi, atau healthcare menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan leadership dan manajemen tim yang baik.
• Memiliki kemampuan komunikasi, problem solving, dan customer service yang baik.
• Memiliki orientasi terhadap target dan KPI.

Responsibilities

• Mengawasi operasional klinik kecantikan sehari-hari.
• Memimpin dan supervisi tim klinik (dokter, perawat, beauty consultant, frontliner, therapist, staf lain).
• Mengatur jadwal kerja, shift, pembagian tugas, dan kebutuhan manpower.
• Memantau kehadiran, kedisiplinan, grooming, sikap kerja, dan produktivitas karyawan.
• Membuat laporan operasional, penjualan, manpower, dan evaluasi kinerja klinik.

Skills

Kepemimpinan

Manajemen Tim

Komunikasi

Pemecahan Masalah

Layanan Pelanggan

Education

D3/S1: Manajemen

D3/S1: Kesehatan

D3/S1: Keperawatan

D3/S1: Administrasi Bisnis

D3/S1: Hospitality

Tools

Microsoft Office

Google Workspace

Job description

Mengawasi dan mengelola operasional klinik kecantikan sehari-hari.

Memimpin, mengarahkan, dan melakukan supervisi terhadap tim klinik seperti dokter, perawat, Beauty Consultant, frontliner, therapist, dan staff lainnya.

Mengatur jadwal kerja, shift, pembagian tugas, dan kebutuhan manpower klinik.

Memantau kehadiran, kedisiplinan, grooming, sikap kerja, dan produktivitas karyawan.

Melakukan briefing rutin kepada tim terkait target, pelayanan, promo, dan evaluasi operasional.

Menjaga kualitas pelayanan dan meningkatkan customer experience serta customer satisfaction.

Menangani keluhan pasien dan melakukan koordinasi penyelesaian masalah secara profesional.

Memantau pencapaian target penjualan klinik, treatment, produk, dan revenue bulanan.

Mendorong tim untuk mencapai target sales dan KPI yang telah ditentukan.

Memantau performa Beauty Consultant, termasuk konsultasi pasien, follow up, conversion, repeat treatment, dan customer retention.

Berkoordinasi dengan dokter dan perawat untuk memastikan jadwal serta pelaksanaan treatment berjalan optimal.

Mengawasi ketersediaan stok produk, bahan treatment, alat medis, dan kebutuhan operasional klinik.

Memberikan coaching, briefing, arahan, dan evaluasi terhadap kinerja anggota tim.

Mengidentifikasi permasalahan operasional dan memberikan solusi serta rekomendasi perbaikan.

Membuat laporan operasional, penjualan, manpower, dan evaluasi kinerja klinik secara harian, mingguan, dan bulanan.

Berkoordinasi dengan Head Office, HR, Finance, Marketing, dan departemen terkait untuk kebutuhan operasional klinik.

Memastikan seluruh administrasi dan dokumentasi operasional klinik berjalan dengan lengkap dan tertib.

Minimal D3/S1, diutamakan dari bidang Manajemen, Kesehatan, Keperawatan, Administrasi Bisnis, Hospitality, atau bidang terkait.

Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Clinic Supervisor, Clinic Manager, Supervisor Klinik, Supervisor Klinik Kecantikan, atau posisi supervisory yang relevan.

Pengalaman di klinik kecantikan, aesthetic clinic, dermatology clinic, medical clinic, beauty clinic, atau healthcare menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan leadership dan team management yang baik.

Memiliki kemampuan komunikasi, problem solving, dan customer service yang baik.

Memiliki orientasi terhadap target dan pencapaian KPI.

Mampu melakukan monitoring dan evaluasi kinerja tim.

Mampu mengolah data operasional dan membuat laporan.

Menguasai Microsoft Office atau Google Workspace.

Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend atau hari libur apabila diperlukan.

Berpenampilan profesional, disiplin, bertanggung jawab, proaktif, dan memiliki kemampuan bekerja dalam tim.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu memiliki Surat Tanda Registrasi Apoteker yang masih aktif?

Apakah kamu memiliki pengalaman Analisa Penjualan?