Beauty Advisor - Bali

LUXASIA; Denpasar; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

LUXASIA mencari profesional ritel untuk bergabung di Bali sebagai personal shopper di toko kami. Anda akan berinteraksi langsung dengan klien, menawarkan produk mewah dan memastikan pengalaman berbelanja yang istimewa.

Posisi ini melibatkan penjualan di toko dan dukungan jarak jauh, dengan fokus pada layanan pelanggan berkualitas tinggi, mencapai KPI bulanan, serta menjaga hubungan CRM yang kuat.

Qualifications

• Lebih diutamakan pengalaman ritel profesional sebelumnya di industri luxury atau beauty.
• Rekam jejak dalam hasil ritel unggul di lingkungan ritel luxury.

Responsibilities

• Melakukan aktivitas penjualan di toko maupun jarak jauh sebagai personal shopper.
• Menjual produk sesuai kebutuhan klien dengan layanan tinggi dan brand standards.
• Memulai kontak dengan pelanggan dan menyambut di konter atau butik.
• Menawarkan produk yang disesuaikan dan menyarankan produk pelengkap.
• Mencapai target penjualan ritel bulanan dan mendukung KPI.
• Memelihara hubungan CRM dengan klien dan menjaga data pelanggan.
• Menjaga stok, display produk, dan menjalankan tugas operasional.

Skills

Retail experience

Customer service

English proficiency

Indonesian fluency

Education

High School diploma

Job description

LUXASIA is the leading beauty omnichannel distribution platform of Asia Pacific that has successfully enabled brand growth for more than 120 luxury beauty brands. Our integrated brand-building capabilities include luxury retail, online commerce, consumer marketing, and supply chain management. Since 1986, the company has partnered with the world's finest brands, such as Aveda, Bvlgari, Calvin Klein, Diptyque, Hermes, La Prairie, Montblanc, and SK-II. We have also established Joint Ventures with the likes of LVMH Group, Elizabeth Arden, Puig, Yves Rocher, and By Terry. At the core of our business is a diverse and dynamic #OneTeam of 2000 talents that shapes the face of luxury beauty, and delights consumers daily across our growing footprint of 15 markets. Come join us now.

Why Join Us?

At LUXASIA, we believe there is beauty within every talent - that is you. We grow you by building your competencies and unleashing your potential. We have curated a vast portfolio of over 100 luxury brands across Asia Pacific, and growing. Your work will enrich the lives of millions of consumers across the region. With us, you get to be an entrepreneur, running the business like it is your very own. We give you autonomy but not without guidance and genuine care. We are a diverse and inclusive team that is courageously innovative. Together as #OneTeam, we celebrate differences, embrace change, explore new ideas, take risks, fail fast, and drive results. While challenges at work are inevitable, the journey promises to be fulfilling.

With LUXASIA, an exciting career filled with robust professional growth awaits you. Isn't that beautiful?

Brand: Fragrances & Make Up, Bali

Main Responsibilities

• Melakukan aktivitas penjualan di toko dan/atau jarak jauh, bertindak sebagai personal shopper
• Menjual produk dengan memenuhi kebutuhan klien dan memberikan pengalaman yang tidak terlupakan kepada klien dengan memberikan standar layanan yang tinggi dalam aktivitas penjualan dengan mengikuti standard brand
• Memulai kontak dengan pelanggan dan sambut mereka baik di konter maupun saat masuk ke butik
• Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan
• Menawarkan dan menunjukkan produk yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Memberikan layanan yang tepat dan melakukannya dengan baik. Mengusulkan produk pelengkap dalam kategori yang sama dan juga lintas kategori. Menawarkan pendekatan kecantikan secara menyeluruh
• Berkomunikasi dengan penuh semangat dan mengedukasi klien tentang brand dan produk
• Mencapai target penjualan ritel (di toko dan jarak jauh) dan berkontribusi untuk mencapai KPI setiap bulan
• Menguasai pengetahuan mengenai Brand, Kategori dan Kompetisi

Client Experience And Management

• Mengembangkan hubungan yang tahan lama dengan klien yang ada di toko dan dari jarak jauh
• Melibatkan klien baru ke brand, melalui interaksi manusia yang tulus
• Mendaftarkan data klien dalam sistem khusus dan pastikan data-data yang dapat dijangkau. Lakukan semua aktivitas CRM dan klien
• Memanfaatkan konten dan peralatan untuk mendorong traffic, menumbuhkan loyalitas klien, dan mengambil tindakan

COUNTER OPERATIONS

• Mengetahui dan menerapkan pedoman merchandising
• Memantau tingkat stok secara teratur untuk memastikan tingkat stok yang sesuai. Melaporkan stok tidak mencukupi
• Memantau inventaris rak dan menampilkan produk baru bila diperlukan
• Mengoperasikan mesin kasir dan menutup pendapatan harian (hanya jika diperlukan)
• Melaksanakan semua tugas operasional dan administrasi yang ditugaskan
• Menjaga hubungan baik dengan retailer
• Mengikuti aturan perusahaan & konter (kehadiran, ketepatan waktu) dan pedoman grooming

Requirements

PENGALAMAN KERJA

• Lebih diutamakan memiliki pengalaman ritel profesional sebelumnya dalam industri retail dan/atau jasa, idealnya di brand luxury atau beauty industry selama 3 tahun
• Rekam jejak (track-record) yang terbukti dalam memberikan hasil ritel yang unggul & bekerja dalam lingkungan ritel luxury

PENDIDIKAN DAN KETERAMPILAN

• Lebih diutamakan lulusan SMA atau sederajat dengan spesialisasi sekolah kecantikan
• Memiliki pengalaman dalam menjual/memiliki keterampilan menjual, lebih diutamakan di lingkungan luxury
• Keterampilan menulis dan komunikasi yang baik, fasih dalam bahasa Indonesia dan, mampu berbahasa Inggris untuk di daerah destinasi turis dan wilayah pusat

SIKAP

Calon pekerja yang akan berhasil merupakan pekerja yang

• Mudah bergaul, ramah, pola pikir positif, dan sikap ekstrover
• Teliti terhadap detail
• Rendah hati, sopan dan mudah bergaul
• Dapat dipercaya, bertindak dengan jujur
• Percaya diri
• Gigih dalam menghadapi tantangan
• EmpatiMemiliki ketertarikan terhadap kecantikan, mode, dan/atau luxury

Do you have what it takes to succeed in a fast-paced and intense environment? Do you thrive on challenges? Do you want to bring innovative ideas to life? Are you keen to abandon the status quo, try new things, embrace failures as lessons, recover fast, yet always pursue excellence?

If so, you are the one we are looking for.