ATM Field Technician – Preventive & First‑Line Repairs

Balance Innovations; Manado; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Balance Innovations mencari teknisi pemeliharaan ATM untuk melakukan perawatan dan perbaikan pada mesin ATM di area Manado. Tugas utama meliputi pemeliharaan preventif/korektif, troubleshooting awal, serta eskalasi ke level pemeliharaan selanjutnya bila dibutuhkan.

Posisi ini menuntut kemampuan dalam menangani gangguan ringan, penggantian spare part minor sesuai kewenangan, dan menjaga keamanan data serta area kerja selama proses maintenance.

Responsibilities

• Melakukan perawatan preventif dan korektif tingkat pertama pada mesin ATM (hardware & basic software).
• Menangani gangguan ringan seperti paper jam, card reader issue, receipt printer, cash dispenser error, dan reset sistem dasar.
• Melakukan troubleshooting awal terhadap permasalahan ATM dan melakukan eskalasi ke Second Level Maintenance (SLM) jika diperlukan.
• Melakukan penggantian spare part minor sesuai kewenangan dan SOP.
• Memastikan ATM kembali beroperasi normal sesuai target SLA.
• Melakukan testing fungsi ATM setelah perbaikan.
• Mengisi dan melaporkan hasil pekerjaan melalui sistem pelaporan atau log book.
• Menjaga keamanan ATM, data, dan area kerja selama proses maintenance.
• Berkoordinasi dengan tim ATM Monitoring, CIT, dan vendor terkait.
• Mematuhi seluruh prosedur K3, keamanan, dan regulasi yang berlaku.

Job description

Balance Innovations mencari teknisi pemeliharaan ATM untuk melakukan perawatan dan perbaikan pada mesin ATM di area Manado. Tugas utama meliputi pemeliharaan preventif/korektif, troubleshooting awal, serta eskalasi ke level pemeliharaan selanjutnya bila dibutuhkan.

Posisi ini menuntut kemampuan dalam menangani gangguan ringan, penggantian spare part minor sesuai kewenangan, dan menjaga keamanan data serta area kerja selama proses maintenance.