ATM & CDM Operations Lead — Reliability & Efficiency

Brink'S Incorporated; Jakarta Pusat; On-site; IDR 167,400,000 - 279,000,000; Full time

Job summary

Brink's Incorporated di Jakarta mempekerjakan seorang ATM & CDM Operations Manager untuk memimpin operasional ATM & CDM serta memastikan ketersediaan dan keandalan mesin. Anda akan mengelola tim operasional, teknisi, dan vendor terkait, sambil memastikan pencapaian SLA, KPI, serta target operasional.

Posisi ini juga mencakup pengawasan cash replenishment, cash collection, balancing, serta penanganan insiden/downtime.

Qualifications

• Mempunyai pengalaman mengelola operasi ATM/CDM secara langsung.
• Kemampuan merencanakan dan mengevaluasi SLA/KPI operasional.
• Keterampilan koordinasi lintas tim, teknisi, vendor, dan bank klien.

Responsibilities

• Memimpin dan mengawasi seluruh operasional ATM & CDM.
• Memastikan availability dan reliability mesin ATM/CDM.
• Mengelola tim operasional, teknisi, dan vendor terkait.
• Memastikan pencapaian SLA, KPI, dan target operasional.
• Mengawasi proses cash replenishment, cash collection, dan balancing.
• Menangani dan mengoordinasikan penyelesaian incident/downtime mesin.
• Melakukan monitoring transaksi dan performa ATM/CDM.
• Memastikan penerapan SOP, security, compliance, dan risk management.
• Berkoordinasi dengan bank client, vendor, dan tim internal.
• Menyusun laporan dan evaluasi kinerja operasional serta improvement.

Skills

Leadership

Operations management

Vendor management

SLA/KPI

Job description

Brink's Incorporated di Jakarta mempekerjakan seorang ATM & CDM Operations Manager untuk memimpin operasional ATM & CDM serta memastikan ketersediaan dan keandalan mesin. Anda akan mengelola tim operasional, teknisi, dan vendor terkait, sambil memastikan pencapaian SLA, KPI, serta target operasional.

Posisi ini juga mencakup pengawasan cash replenishment, cash collection, balancing, serta penanganan insiden/downtime.