Apartement Manager

PT Grahamandiri Manajemen Terpadu; Jakarta Utara; On-site; IDR 133,920,000 - 200,880,000; Full time

Job summary

PT Grahamandiri Manajemen Terpadu mencari Manajer Apartemen yang bertanggung jawab atas operasional harian, pengelolaan properti, dan kepuasan penghuni. Anda akan memimpin tim lintas fungsi termasuk Front Office, CS, Engineering, Housekeeping, Security, dan Tenant Relations, sambil menjaga standar keselamatan dan kualitas fasilitas.

Peran ini menuntut minimal S1, pengalaman 5 tahun di manajemen properti dengan 2–3 tahun pada posisi managerial, serta kemampuan kepemimpinan, negosiasi, dan

Qualifications

• Minimal S1 gizi bidang terkait.
• Pengalaman 5 tahun di manajemen properti/apartemen/hotel, dengan 2–3 tahun level manajerial.
• Kemampuan kepemimpinan, pemecahan masalah, pengambilan keputusan, serta manajemen tim yang kuat.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik, serta orientasi pada service excellence.
• Terampil membuat laporan operasional dan analisis kinerja.

Responsibilities

• - Mengelola operasional apartemen secara keseluruhan setiap hari.
• - Mengawasi kinerja tim Front Office, Customer Service, Engineering, Housekeeping, Security, dan Tenant Relations.
• - Menetapkan target kerja, memantau, dan mengevaluasi kinerja tim secara berkala.
• - Menangani keluhan penghuni secara efektif dan menyelesaikan permasalahan.
• - Memastikan fasilitas, gedung, area publik, dan unit apartemen dalam kondisi baik, aman, bersih, dan layak pakai.
• - Berkoordinasi dengan Engineering untuk pemeliharaan gedung, utilitas, peralatan, dan preventive maintenance.
• - Mengawasi penerapan standar K3, keamanan, kebersihan, dan prosedur darurat.
• - Mengontrol anggaran operasional, membuat budget, serta memonitor pengeluaran.
• - Mengawasi pengelolaan vendor dan kontraktor, termasuk kualitas pekerjaan dan kepatuhan kontrak.
• - Menyusun laporan operasional dan kinerja apartemen secara berkala.
• - Meningkatkan pendapatan, efisiensi anggaran, okupansi, dan pengalaman tamu.
• - Menjaga hubungan baik dengan penghuni, tenant, vendor, dan pihak eksternal.
• - Memastikan aspek legalitas, perizinan, compliance, dan regulasi operasional terpenuhi.
• - Menjadi representasi manajemen dalam isu kritis dan keputusan darurat.

Skills

Leadership

Budgeting

Customer Service

Vendor Management

Communication

Education

S1

Tools

Microsoft Office

Property Management System

Job description

Lokasi : Pancoran River Side (Jakarta Selatan)

Apartment Manager bertanggung jawab atas keseluruhan operasional dan pengelolaan apartemen, memastikan pelayanan kepada penghuni berjalan optimal, kondisi properti terjaga dengan baik, serta target operasional dan financial property dapat tercapai.

- Mengelola dan mengawasi seluruh kegiatan operasional apartemen sehari-hari.

- Mengawasi kinerja seluruh tim operasional, termasuk Front Office, Customer Service, Engineering, Housekeeping, Security, dan Tenant Relations.

- Menetapkan target kerja, melakukan monitoring, serta mengevaluasi kinerja tim secara berkala.

- Menangani dan menyelesaikan keluhan, komplain, serta permasalahan penghuni secara efektif.

- Memastikan fasilitas, gedung, area publik, dan unit apartemen dalam kondisi baik, aman, bersih, dan layak digunakan.

- Berkoordinasi dengan Engineering dalam pemeliharaan gedung, utilitas, equipment, dan preventive maintenance.

- Mengawasi penerapan standar K3, keamanan, kebersihan, dan emergency procedure di area apartemen.

- Mengontrol anggaran operasional dan memastikan penggunaan anggaran berjalan efektif dan efisien.

- Membuat dan memonitor budget, operational expenses, maintenance cost, serta kebutuhan operasional lainnya.

- Mengawasi pengelolaan vendor dan kontraktor, termasuk kualitas pekerjaan, SLA, serta kepatuhan terhadap kontrak.

- Melakukan inspeksi rutin terhadap area apartemen dan memastikan tindak lanjut atas setiap temuan.

- Berkoordinasi dengan Owner/Management/Head Office terkait laporan operasional, financial performance, maintenance, tenant issues, dan perkembangan property.

- Membuat laporan operasional dan performance apartemen secara berkala.

- Mengidentifikasi potensi peningkatan pendapatan, efisiensi anggaran, peningkatan okupansi, serta peningkatan customer experience.

- Menjalin hubungan yang baik dengan penghuni, tenant, vendor, komunitas sekitar, serta pihak eksternal yang berkepentingan.

- Memastikan aspek legalitas, perizinan, compliance, dan regulasi yang berkaitan dengan operasional apartemen terpenuhi.

- Menjadi representasi manajemen dalam menangani isu atau kondisi kritis yang berkaitan dengan operasional apartemen.

- Melakukan koordinasi dan pengambilan keputusan cepat dalam kondisi emergency/incident.

- Pendidikan minimal S1, diutamakan Manajemen, Property Management, Hospitality, Teknik, atau bidang terkait.

- Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di bidang property management/apartment/hotel, dengan minimal 2–3 tahun pada posisi managerial/supervisory.

- Memiliki kemampuan leadership, problem solving, decision making, dan people management yang kuat.

- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.

- Mampu bekerja dengan target dan memiliki orientasi terhadap service excellence.

- Mampu menggunakan Microsoft Office dan sistem/aplikasi property management.

- Memiliki kemampuan membuat laporan dan melakukan analisis operasional.

- Bersedia bekerja dengan sistem operasional apartemen, termasuk shift/on-call apabila diperlukan.

- Memiliki integritas tinggi, disiplin, tegas, proaktif, dan mampu bekerja dalam tekanan.

Kompetensi yang Dicari

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Pernahkah kamu bekerja sebagai orang yang bertanggung jawab dalam pengelolaan dan prediksi anggaran?

GMT Property adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa management services seperti diantaranya pengelolaan properti seperti gedung kantor, cafe resto, klinik kesehatan,gedung komersial, apartemen, estate / perumahan, leasing & marketing dan jasa properti services lainnya, beralamat di Wisma GMT Institute Jalan Kendal no 1, Menteng, Jakarta Pusat.

GMT Property memiliki beberapa unit bisnis, salah satunya adalah KJP Group. KJP merupakan pusat pelayanan kesehatan umum dan pelayanan kesehatan Ibu dan Anak. KJP memiliki beberapa klinik yang berlokasi di Depok, Serang, Muntilan dan Sanggau. KJP memiliki fasilitas Radiologi, IGD 24 Jam, Poli Gigi dan Laboratorium.

Untuk info selanjutnya dapat mengunjungi website kami di kjp.web.id

GMT Property adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa management services seperti diantaranya pengelolaan properti seperti gedung kantor, cafe resto, klinik kesehatan,gedung komersial, apartemen, estate / perumahan, leasing & marketing dan jasa properti services lainnya, beralamat di Wisma GMT Institute Jalan Kendal no 1, Menteng, Jakarta Pusat.

GMT Property memiliki beberapa unit bisnis, salah satunya adalah KJP Group. KJP merupakan pusat pelayanan kesehatan umum dan pelayanan kesehatan Ibu dan Anak. KJP memiliki beberapa klinik yang berlokasi di Depok, Serang, Muntilan dan Sanggau. KJP memiliki fasilitas Radiologi, IGD 24 Jam, Poli Gigi dan Laboratorium.

Untuk info selanjutnya dapat mengunjungi website kami di kjp.web.id

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Manajer