After-Sales & Service Ops - Assistant Manager

Sumber Berkat Group; Jakarta Pusat; Presencial; IDR 240.000.000 - 420.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PT Berkat Audio Perkasa Jaya (BAPJ), bagian dari Sumber Berkat Group, mencari seorang Manager After Sales untuk memimpin tim purna jual. Tugas utama meliputi penanganan keluhan pelanggan, peningkatan layanan, dan koordinasi dengan tim teknis.

Posisi ini berada di Kepu, Jakarta Pusat dengan jam kerja 6 hari, Sabtu setengah hari. Kandidat berpengalaman dengan kemampuan analisis, negosiasi, dan komunikasi yang kuat akan diprioritaskan.

Formación

• Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
• Pengalaman minimal 5 tahun di After Sales/Service/Operasional.
• Pengalaman memimpin tim ( Supervisor/Manager ).
• Pemahaman produk elektronika, troubleshooting, dan purna jual.

Responsabilidades

• Menangani keluhan pelanggan secara profesional.
• Memimpin tim After Sales untuk operasional harian.
• Memastikan layanan purna jual sesuai SOP perusahaan.
• Menganalisis kinerja tim dan menyusun laporan ke manajemen.
• Berkoordinasi dengan tim teknis untuk solusi masalah produk.

Conocimientos

Kepemimpinan

Komunikasi

Negosiasi

Analisis Data

Educación

Sarjana (S1)

Descripción del empleo

PT Berkat Audio Perkasa Jaya (BAPJ), bagian dari Sumber Berkat Group, mencari seorang Manager After Sales untuk memimpin tim purna jual. Tugas utama meliputi penanganan keluhan pelanggan, peningkatan layanan, dan koordinasi dengan tim teknis.

Posisi ini berada di Kepu, Jakarta Pusat dengan jam kerja 6 hari, Sabtu setengah hari. Kandidat berpengalaman dengan kemampuan analisis, negosiasi, dan komunikasi yang kuat akan diprioritaskan.