admin platform marketplace

MateCareer; Tangerang Selatan; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT ASNAWI PUTRA JAYA mengundang kandidat untuk posisi Admin Platform Marketplace di Tangerang Selatan. Peran ini fokus pada pengelolaan data pelanggan, pemrosesan pesanan, serta koordinasi dengan tim internal.

Pelamar diharapkan memiliki SMA/SMK dan 1–3 tahun pengalaman, mampu bekerja mandiri maupun tim, serta menguasai Excel, Google Docs, dan alat administrasi lain.

Qualifications

• Lulusan SMA/SMK dengan pengalaman 1–3 tahun.
• Mampu entry data akurat dan pelayanan pelanggan.
• Menguasai Microsoft Excel, Google Docs, Outlook, Office, Google Sheets.
• Teliti, komunikatif, mampu bekerja mandiri maupun tim.
• Berpenampilan rapi dan mampu manajemen waktu.

Responsibilities

• Mengelola operasional admin pada marketplace.
• Memproses pesanan dan mengatur produk, stok, harga, promosi.
• Memantau aktivitas platform dan menanggapi pelanggan.
• Mencetak resi dan mengatur proses pickup dengan ekspedisi.
• Membuat laporan operasional harian.
• Menangani kendala pesanan, pembatalan, retur.

Skills

Data Entry

Customer Service

Communication

Time Management

Education

SMA/SMK

Tools

Microsoft Excel

Google Docs

Microsoft Outlook

Microsoft Office

Google Sheets

Job description

Job opportunity for admin platform marketplace at PT ASNAWI PUTRA JAYA in KOTA TANGERANG SELATAN, BANTEN, Indonesia.

Kualifikasi:

PT Asnawi Putra Jaya adalah perusahaan yang bergerak dalam berbagai bidang usaha, salah satunya adalah penjualan atau pengadaan barang (bahan bangunan). Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat kerja tinggi dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Posisi ini sangat penting bagi kami karena akan membantu memastikan kelancaran operasional harian serta mendukung kegiatan administrasi di platform marketplace. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang bersama tim yang dinamis dan profesional.

Sebagai Admin Platform Marketplace, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan data pelanggan, pemrosesan pesanan, koordinasi dengan tim internal, serta pemantauan aktivitas di platform. Selain itu, Anda juga akan melakukan entry data, menjawab pertanyaan pelanggan, dan memastikan semua dokumen administratif tersimpan dengan rapi dan mudah diakses. Tugas-tugas ini memerlukan ketelitian, keterampilan komunikasi yang baik, serta kemampuan dalam mengelola waktu dan tugas sehari-hari.

Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun. Kandidat harus memiliki keterampilan dasar seperti data entry, pelayanan pelanggan, serta kemampuan dalam menggunakan Microsoft Excel, Google Docs, Microsoft Outlook, Microsoft Office, Google Sheets, dan alat administrasi lainnya. Selain itu, kemampuan organisasi dan administrasi yang baik merupakan nilai tambah. Kami terbuka terhadap calon yang memiliki antusiasme dan komitmen untuk berkembang bersama perusahaan.

• Berpengalaman sebagai Admin Marketplace menjadi nilai tambah.


• Menguasai penggunaan platform TikTok Shop, Shopee, dan marketplace lainnya.


• Mampu memasukkan serta mengatur keranjang kuning (Product Showcase) pada konten dan live.


• Memahami proses pesanan mulai dari order masuk hingga pengiriman.


• Mampu mencetak resi pengiriman dan berkoordinasi dengan ekspedisi (J&T Pickup) untuk penjemputan paket.


• Memahami cara mengatur jadwal pickup, memperpanjang batas waktu pengiriman (jika diperlukan), serta menangani kendala pengiriman.


• Mampu menangani berbagai permasalahan pada platform marketplace, seperti pesanan bermasalah, pembatalan, retur, pelanggaran, dan kendala akun.


• Terbiasa menggunakan komputer/laptop dan Microsoft Office atau Google Workspace.


• Teliti, cekatan, disiplin, mampu bekerja di bawah target, serta memiliki komunikasi yang baik.

Tanggung Jawab

• Mengelola operasional toko di TikTok Shop, Shopee, dan marketplace lainnya.


• Memastikan seluruh pesanan diproses tepat waktu.


• Mengatur produk, stok, harga, dan promosi di marketplace.


• Memasang keranjang kuning pada konten dan live streaming.


• Mencetak resi dan mengatur proses pickup bersama pihak ekspedisi.


• Mengelola perubahan jadwal pickup dan memastikan SLA pengiriman tetap aman.


• Menangani komplain pelanggan serta kendala pada sistem marketplace.


• Membuat laporan operasional harian.