Admin Customer Service

PT. Inti Prima Karya; Jakarta Utara; On-site; IDR 44,640,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT Inti Prima Karya di Jakarta Barat mencari admin/customer service untuk menerima pesanan, menjelaskan produk, serta menjaga kelancaran proses pesanan. Anda akan berkoordinasi dengan tim produksi, mengelola dokumen, dan menindaklanjuti pesanan hingga selesai.

Kandidat perlu memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian data, dan mampu mengoperasikan Microsoft Office/Google Workspace. Pengalaman di admin/CS dianggap nilai tambah, dan siap belajar mengenai proses percetakan.

Qualifications

• Pengalaman kerja sebagai admin atau customer service di bidang percetakan dianggap nilai tambah.
• Komunikasi yang baik secara lisan dan tulisan.
• Teliti dalam mencatat data pesanan, spesifikasi, jumlah, dan detail.
• Menguasai Microsoft Office/Google Workspace.
• Siap belajar mengenai produk percetakan dan proses produksi.

Responsibilities

• Menerima dan mencatat pesanan serta memastikan detail order.
• Menginformasikan produk, bahan, ukuran, finishing, harga, dan estimasi waktu pengerjaan.
• Berkoordinasi dengan tim produksi agar pesanan sesuai spesifikasi dan deadline.
• Mengelola file desain dan detail pesanan sebelum produksi.
• Melakukan follow-up status pesanan dan memberi pembaruan ke pelanggan.
• Membuat dan mengelola dokumen administrasi seperti invoice dan data pesanan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat.

Education

SMA/SMK/STM

Tools

Microsoft Office

Google Workspace

Job description

Menerima dan mencatat pesanan serta memastikan detail order sesuai kebutuhan customer.

Memberikan informasi mengenai produk, bahan, ukuran, finishing, harga, dan estimasi waktu pengerjaan.

Berkoordinasi dengan tim produksi untuk memastikan pesanan dapat diproses sesuai spesifikasi dan deadline.

Memastikan file desain dan detail pesanan sudah lengkap sebelum masuk proses produksi.

Melakukan follow-up terkait status pesanan dan memberikan update kepada customer.

Membuat dan mengelola dokumen administrasi seperti invoice, surat jalan, dan data pesanan.

Menangani keluhan customer dengan baik dan membantu mencari solusi yang sesuai.

Menjaga hubungan baik dengan customer dan memberikan pelayanan yang responsif.

Memiliki pengalaman sebagai Admin, Customer Service, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.

Teliti dalam mencatat data, spesifikasi, jumlah, dan detail pesanan.

Mampu mengoperasikan Microsoft Office/Google Workspace.

Memiliki kemampuan problem solving dan mampu menghadapi customer dengan baik.

Bersedia belajar mengenai produk dan proses percetakan.

Memiliki kemampuan dasar mengenai istilah percetakan seperti ukuran, jenis kertas, finishing, dan bahan menjadi nilai tambah.

Bertanggung jawab dan mampu bekerja dengan target serta deadline.

Produk Microsoft Office apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?

Apakah kamu sudah menyelesaikan ijazah sekolah menengah atas Indonesia? (cth. SMA, SMK, STM)

Berapa tahun pengalaman kerjamu di Industri Percetakan?

PT Inti Prima Karya adalah perusahaan percetakan yang berdiri sejak tahun 2000 dan berlokasi di Jakarta Barat, Indonesia. Berawal dari usaha percetakan sederhana, kami terus berkembang dan kini melayani berbagai kebutuhan cetak untuk perusahaan, agensi kreatif, desainer, maupun bisnis dari berbagai industri.

Selama lebih dari 20 tahun, kami terus menjaga kualitas dan memberikan hasil cetak yang sesuai dengan kebutuhan setiap klien. Didukung oleh peralatan produksi modern dan Sistem Manajemen Mutu bersertifikasi ISO 9001:2015, kami memastikan setiap pekerjaan memiliki hasil yang konsisten dan sesuai standar.

PT Inti Prima Karya adalah perusahaan percetakan yang berdiri sejak tahun 2000 dan berlokasi di Jakarta Barat, Indonesia. Berawal dari usaha percetakan sederhana, kami terus berkembang dan kini melayani berbagai kebutuhan cetak untuk perusahaan, agensi kreatif, desainer, maupun bisnis dari berbagai industri.

Selama lebih dari 20 tahun, kami terus menjaga kualitas dan memberikan hasil cetak yang sesuai dengan kebutuhan setiap klien. Didukung oleh peralatan produksi modern dan Sistem Manajemen Mutu bersertifikasi ISO 9001:2015, kami memastikan setiap pekerjaan memiliki hasil yang konsisten dan sesuai standar.