admin after sales

PT. KAISAR EVS MOTORINDO; Citeureup; On-site; IDR 55,800,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT. KAISAR EVS MOTORINDO sedang membuka posisi Admin After Sales yang terorganisir dan teliti. Tugas utama mencakup mengelola permintaan layanan purna jual, berkoordinasi dengan tim mekanik, dan menjaga dokumentasi serta database pelanggan.

Posisi ini bekerja secara on-site di Citeureup, Jawa Barat dengan lingkungan kerja profesional dan peluang pengembangan di industri otomotif listrik yang sedang berkembang.

Qualifications

• Diploma atau sertifikat di Administrasi, Tata Usaha, atau bidang terkait.
• Kemampuan komunikasi lisan & tulis bahasa Indonesia sangat baik; dasar bahasa Inggris diutamakan.
• Penguasaan Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) dan kemampuan menggunakan CRM atau sistem manajemen basis data.
• Kemampuan organisasi yang kuat dengan perhatian terhadap detail dan akurasi data.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang efisien dalam lingkungan dinamis.
• Sikap profesional, ramah, dan customer-oriented dalam setiap interaksi.

Responsibilities

• Memproses dan mencatat permintaan layanan purna jual dari pelanggan dengan akurat dan tepat waktu.
• Berkoordinasi dengan tim mekanik dan teknisi untuk memastikan kelancaran proses servis dan perbaikan kendaraan.
• Mengirimkan komunikasi follow-up kepada pelanggan terkait status perbaikan, garansi, dan penawaran layanan tambahan.
• Memperbarui dan memelihara database pelanggan dan inventory suku cadang dengan informasi yang akurat.
• Menangani pertanyaan dan komplain pelanggan dengan profesional dan responsif.
• Mengelola jadwal servis dan appointment pelanggan untuk memaksimalkan efisiensi operasional.

Skills

Kemampuan komunikasi baik

Organisasi yang kuat

Detail-oriented

Multitasking

Education

Diploma/Sertifikat Administrasi

Tools

Microsoft Office

CRM software

Job description

Kesempatan

Kami mencari seorang Admin After Sales yang terorganisir dan detail-oriented untuk bergabung dengan tim kami di PT. KAISAR EVS MOTORINDO. Sebagai Admin After Sales, Anda akan memainkan peran penting dalam mendukung operasional layanan purna jual kami dan memastikan kepuasan pelanggan yang optimal. Posisi ini merupakan peran kontrak yang memerlukan seseorang yang dapat mengelola administrasi dengan efisien, berkoordinasi dengan berbagai departemen, dan menangani dokumentasi dengan cermat. Lokasi kerja kami berada di Citeureup, Jawa Barat, dengan peluang untuk berkembang dalam industri otomotif listrik yang dinamis.

Memproses dan mencatat permintaan layanan purna jual dari pelanggan dengan akurat dan tepat waktu.

Berkoordinasi dengan tim mekanik dan teknisi untuk memastikan kelancaran proses servis dan perbaikan kendaraan.

Mengirimkan komunikasi follow-up kepada pelanggan terkait status perbaikan, garansi, dan penawaran layanan tambahan.

Memperbarui dan memelihara database pelanggan dan inventory suku cadang dengan informasi yang akurat.

Menangani pertanyaan dan komplain pelanggan dengan profesional dan responsif.

Mengelola jadwal servis dan appointment pelanggan untuk memaksimalkan efisiensi operasional.

Persyaratan

Diploma atau Sertifikat dalam Administrasi, Tata Usaha, atau bidang terkait.

Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan diutamakan menguasai Bahasa Inggris dasar.

Penguasaan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) dan kemampuan menggunakan software CRM atau sistem manajemen basis data.

Kemampuan organisasi yang kuat dengan perhatian terhadap detail dan akurasi data.

Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang efisien dalam lingkungan yang dinamis.

Sikap profesional, ramah, dan customer-oriented dalam setiap interaksi.

Kompensasi yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.

Lingkungan kerja yang profesional dan supportif dengan tim yang kolaboratif.

Tunjangan dan benefit tambahan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Jam kerja yang teratur dengan lingkungan kerja yang kondusif.

Tentang Kami

PT. KAISAR EVS MOTORINDO adalah perusahaan yang berkomitmen dalam industri kendaraan listrik, menyediakan solusi transportasi ramah lingkungan berkualitas tinggi. Dengan fokus pada inovasi dan kepuasan pelanggan, kami terus berkembang menjadi pemimpin di segmen kendaraan listrik di Indonesia. Perusahaan kami menjunjung tinggi nilai integritas, profesionalisme, dan keunggulan dalam setiap aspek operasional. Kami percaya bahwa tim yang solid dan dedicated adalah kunci kesuksesan kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari revolusi transportasi listrik yang berkelanjutan di Indonesia.