Admin After-Sales: Pelayanan & Koordinasi Operasional

PT. KAISAR EVS MOTORINDO; Citeureup; On-site; IDR 55,800,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT. KAISAR EVS MOTORINDO sedang membuka posisi Admin After Sales yang terorganisir dan teliti. Tugas utama mencakup mengelola permintaan layanan purna jual, berkoordinasi dengan tim mekanik, dan menjaga dokumentasi serta database pelanggan.

Posisi ini bekerja secara on-site di Citeureup, Jawa Barat dengan lingkungan kerja profesional dan peluang pengembangan di industri otomotif listrik yang sedang berkembang.

Qualifications

• Diploma atau sertifikat di Administrasi, Tata Usaha, atau bidang terkait.
• Kemampuan komunikasi lisan & tulis bahasa Indonesia sangat baik; dasar bahasa Inggris diutamakan.
• Penguasaan Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) dan kemampuan menggunakan CRM atau sistem manajemen basis data.
• Kemampuan organisasi yang kuat dengan perhatian terhadap detail dan akurasi data.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang efisien dalam lingkungan dinamis.
• Sikap profesional, ramah, dan customer-oriented dalam setiap interaksi.

Responsibilities

• Memproses dan mencatat permintaan layanan purna jual dari pelanggan dengan akurat dan tepat waktu.
• Berkoordinasi dengan tim mekanik dan teknisi untuk memastikan kelancaran proses servis dan perbaikan kendaraan.
• Mengirimkan komunikasi follow-up kepada pelanggan terkait status perbaikan, garansi, dan penawaran layanan tambahan.
• Memperbarui dan memelihara database pelanggan dan inventory suku cadang dengan informasi yang akurat.
• Menangani pertanyaan dan komplain pelanggan dengan profesional dan responsif.
• Mengelola jadwal servis dan appointment pelanggan untuk memaksimalkan efisiensi operasional.

Skills

Kemampuan komunikasi baik

Organisasi yang kuat

Detail-oriented

Multitasking

Education

Diploma/Sertifikat Administrasi

Tools

Microsoft Office

CRM software

Job description

PT. KAISAR EVS MOTORINDO sedang membuka posisi Admin After Sales yang terorganisir dan teliti. Tugas utama mencakup mengelola permintaan layanan purna jual, berkoordinasi dengan tim mekanik, dan menjaga dokumentasi serta database pelanggan.

Posisi ini bekerja secara on-site di Citeureup, Jawa Barat dengan lingkungan kerja profesional dan peluang pengembangan di industri otomotif listrik yang sedang berkembang.