Academic Quality & Training Specialist

Ruangguru for Business; Jakarta Pusat; On-site; IDR 133,920,000 - 200,880,000; Full time

Job summary

Ruangguru for Business mencari profesional yang berfokus pada observasi dan penilaian kualitas pengajar serta peningkatan berkelanjutan melalui coaching dan pelatihan. Peran ini menuntut kemampuan analisis data dasar dan komunikasi efektif dengan MT Coach serta stakeholder terkait.

Posisi ini melibatkan koordinasi lintas tim, pengelolaan data operasional Academics, dan kepatuhan terhadap SLA serta target perusahaan.

Qualifications

• Gelar S1 di bidang Pendidikan, Psikologi, Manajemen, atau bidang relevan lainnya.
• Memiliki pengalaman atau terbiasa melakukan coaching dan training, khususnya dalam konteks pengembangan/peningkatan kualitas individu.
• Terbiasa menyusun dan melakukan assessment berdasarkan standar atau rubric yang telah ditentukan.
• Memiliki kemampuan memberikan feedback secara objektif, konstruktif, dan actionable berdasarkan hasil assessment.
• Memiliki kemampuan analisis data dasar dan terbiasa menggunakan Google Sheets/Excel untuk monitoring dan reporting.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan pengajar, MT Coach, dan stakeholder terkait.
• Teliti, detail-oriented, dan terstruktur dalam melakukan monitoring, assessment, serta dokumentasi.
• Mampu bekerja secara mandiri dan sesuai target/SLA.

Responsibilities

• Melakukan observasi dan assessment video ajar sesuai standar dan SLA.
• Monitoring rating dan kualitas pengajar serta mengidentifikasi kebutuhan tindak lanjut.
• Melakukan analisis hasil assessment dan rating untuk mendukung quality improvement pengajar.
• Mendukung coaching/training dan follow-up pengajar berdasarkan hasil assessment.
• Mendukung quality monitoring program B2B GTS.
• Melakukan koordinasi dengan MT Coach dan stakeholder terkait.
• Mengelola data, reporting, dan administrasi Academics Operations.

Skills

Coaching

Training

Feedback

Data analysis

Communication

Coordination

Education

Sarjana (S1) di Pendidikan/Psikologi/Manajemen

Tools

Google Sheets

Excel

Job description

Ruangguru for Business mencari profesional yang berfokus pada observasi dan penilaian kualitas pengajar serta peningkatan berkelanjutan melalui coaching dan pelatihan. Peran ini menuntut kemampuan analisis data dasar dan komunikasi efektif dengan MT Coach serta stakeholder terkait.

Posisi ini melibatkan koordinasi lintas tim, pengelolaan data operasional Academics, dan kepatuhan terhadap SLA serta target perusahaan.