Starszy Doradca ds. obsługi klienta

Equals One Ltd; Rackheath; On-site; GBP 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

28 dni urlopu

Pracowniczy program emerytalny

Job summary

Equals One Ltd poszukuje przyjaznego Specjalisty ds. obsługi roszczeń / Doradcy ds. Obsługi Klienta do Rackheath. Praca w biurze, elastyczne godziny i możliwość pełnego lub niepełnego etatu.

Zakres obejmuje kontakt z klientami i ubezpieczycielami, organizację prac naprawczych oraz utrzymanie dokumentacji. Oferujemy stabilność, pakiet urlopowy i pracowniczy program emerytalny.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze roszczeń, koordynacji lub na podobnym stanowisku.
• Silne umiejętności organizacyjne i zdolność do zarządzania priorytetami.
• Wyraźne i pewne umiejętności komunikacyjne.
• Spokojne, profesjonalne podejście w dynamicznym środowisku.

Responsibilities

• Koordynacja i planowanie prac naprawczych w ramach roszczeń ubezpieczeniowych.
• Pełnienie roli punktu kontaktowego dla klientów, ubezpieczycieli i wykonawców.
• Zarządzanie dokumentacją dotyczącą zleceń i roszczeń.
• Monitorowanie postępów i rozwiązywanie problemów, gdy jest to możliwe.
• Wsparcie szerszego zespołu w zapewnieniu terminowej i efektywnej realizacji.

Skills

Obsługa roszczeń

Koordynacja

Komunikacja

Zarządzanie czasem

Job description

Starszy Doradca ds. Obsługi Klienta

Wynagrodzenie: Zależne od doświadczenia

Lokalizacja: Rackheath, Norwich, praca stacjonarna w biurze

Elastyczne – pełny etat lub niepełny etat rozważany

Co oferujemy

• Stanowisko na czas nieokreślony z możliwością pełnego lub niepełnego etatu
• Elastyczne warunki pracy w zależności od doświadczenia
• Atrakcyjne stawki wynagrodzenia w zależności od doświadczenia
• 28 dni urlopu wypoczynkowego w tym dni świąteczne na zasadzie pro rata
• Pracowniczy program emerytalny

O nas

Dynamicznie rozwijająca się firma świadcząca usługi budowlane, specjalizująca się w naprawach ubezpieczeniowych i renowacji nieruchomości, poszukuje Specjalisty ds. obsługi roszczeń / Doradcy ds. Obsługi Klienta do wsparcia swoich rozszerzających się operacji. Firma zarządza roszczeniami ubezpieczeniowymi w sektorze mieszkaniowym na terenie Norfolk i Suffolk i z dumą zapewnia klientom sprawną, dobrze zorganizowaną obsługę w trudnym dla nich momencie.

Dbamy o stworzenie wspierającego i przyjaznego środowiska pracy, w którym nasz zespół naprawdę współpracuje, aby zapewnić klientom jak najlepsze doświadczenia. Wraz z dalszym rozwojem szukamy osoby, która podziela nasze pozytywne, proaktywne i nastawione na klienta podejście, aby dołączyć do zespołu.

O stanowisku

Poszukujemy przyjaznego, zorganizowanego i nastawionego na klienta Specjalisty ds. obsługi roszczeń / Doradcy ds. Obsługi Klienta do naszego rozwijającego się zespołu z siedzibą w Rackheath.

Jest to zróżnicowana rola stacjonarna w biurze, w której będziesz wspierać klientów na każdym etapie procesu roszczeniowego, odpowiadać na zapytania, aktualizować dane i zapewniać sprawną oraz profesjonalną obsługę od początku do końca.

Jesteśmy elastyczni w zakresie godzin i dni pracy, co czyni tę ofertę doskonałą okazją dla osób szukających pracy na pełny lub niepełny etat w wspierającym środowisku zespołu. Informujemy, że jest to rola stacjonarna w biurze w Rackheath

Obowiązki obejmują m.in.:

• Koordynacja i planowanie prac naprawczych w ramach roszczeń ubezpieczeniowych
• Pełnienie roli punktu kontaktowego dla klientów, ubezpieczycieli i wykonawców
• Zarządzanie dokumentacją dotyczącą zleceń i roszczeń
• Monitorowanie postępów i rozwiązywanie problemów, gdy jest to możliwe
• Wsparcie szerszego zespołu w zapewnieniu terminowej i efektywnej realizacji

Umiejętności i doświadczenie

• Doświadczenie w obsłudze roszczeń, koordynacji lub na podobnym stanowisku
• Silne umiejętności organizacyjne i zdolność do zarządzania priorytetami
• Wyraźne i pewne umiejętności komunikacyjne
• Spokojne, profesjonalne podejście w dynamicznym środowisku
• Dobra dbałość o szczegóły i zdolności analityczne