Service/Parts Advisor

TN United Kingdom; Bicester; On-site; GBP 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen im Automobilsektor sucht einen Service/Parts Advisor, der zwischen zwei Filialen im Bicester-Gebiet arbeitet. In dieser spannenden Rolle sind Sie dafür verantwortlich, exzellenten Kundenservice zu bieten, Kundenanfragen zu beantworten und Fahrzeugteile durch elektronische Kataloge zu identifizieren. Sie werden auch für die Verwaltung von Beständen und die Organisation eines sauberen und sicheren Arbeitsumfelds zuständig sein. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Automobilbereich haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Erfahrung in einer Automobilteileabteilung oder einem verwandten Bereich.
• Kenntnisse über Fahrzeugkomponenten und Teile sind von Vorteil.

Responsibilities

• Exzellenten Kundenservice bieten und Kundenanfragen zeitnah beantworten.
• Bestände verwalten und sicherstellen, dass die Lagerbestände korrekt sind.

Skills

Kundenservice

Organisationsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Kenntnisse über Fahrzeugkomponenten

Teamarbeit

Education

Erfahrung im Automobilbereich

Tools

Elektronisches Teilesystem

Inventarverwaltungssoftware

Digitaler Kalender

Job description

Social network you want to login/join with:

I am currently looking for Service/ Parts Advisor to work between two branches in Bicester area.

Basic Salary is £26,000 OTE £32,000 (achievable)

Hours are 8am to 6pm Monday to Friday working 1 in 3 Saturdays 8:30am to 12:30pm

Location: Bicester area

Service/ Parts Advisor:

• Provide excellent customer service by answering customer queries promptly and accurately, and providing advice and guidance on vehicle parts, accessories and servicing.
• Identify and source vehicle parts and accessories through the electronic catalogues and other sources.
• Maintain inventory levels by ensuring stock is correctly identified, counted, and stored, and by placing orders for replenishment.
• Monitor and manage backorders, ensuring timely delivery of parts and accessories to the workshop.
• ·Maintain a clean, safe, and organized working environment, adhering to health and safety procedures at all times.
• ·Participate in training and development opportunities to enhance skills and knowledge.
• ·Answer incoming phone calls, emails and other forms of communication in a timely and professional manner
• Schedule appointments and maintain accurate and up-to-date appointment calendars
• ·Prepare and process customer paperwork and invoices
• Provide exceptional customer service and assistance with any customer queries or concerns
• ·Coordinate with other departments to ensure a seamless and efficient customer experience

About You:

• Prior experience in an automotive parts department or related field
  
• Basic knowledge of vehicle components and parts
  
• Strong organisational skills and attention to detail
  
• Ability to use an electronic parts system, digital diary and inventory management software
  
• Strong communication skills, both written and verbal
  
• Ability to work well in a team environment