Service Advisor Apprenticeship

Best Apprenticeships; United Kingdom; On-site; GBP 10,000 - 40,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Ausbildungsprogramm bietet eine spannende Möglichkeit, in die Welt des Kundenservice einzutauchen und gleichzeitig wertvolle Fähigkeiten zu entwickeln. Durch die Kombination von theoretischem Wissen und praktischen Erfahrungen, einschließlich Ferrari-spezifischer Schulungen, werden die Teilnehmer auf die Herausforderungen im Kundenservice und Verkauf vorbereitet. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und eine fundierte Grundlage für eine Karriere im Automobilsektor zu schaffen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und eine Affinität zu Luxusmarken haben, könnte dies der perfekte Einstieg für Sie sein.

Qualifications

• Einführung in den Kundenservice mit Fokus auf Ferrari-Produkte.
• Entwicklung von Verkaufsfähigkeiten und digitalem Marketing.

Responsibilities

• Durchführung von praktischen Schulungen und Erlangung akademischer Qualifikationen.
• Bewertung der Leistungen gemäß den IMI-Standards.

Skills

Kundenservice

Verkaufskompetenz

Finanzplanung

Digitales Marketing

Education

Kundenservice-Apprenticeship Level 2

Kundenservice-Apprenticeship Level 3

Job description

The programme is designed around the Institute of the Motor Industry (IMI) Customer Service Advanced Apprenticeship Framework (Level 3). Additionally, the programme is enhanced by the inclusion of Ferrari Customer Service Training Courses to allow you to graduate as a valuable member of the team.

Incorporated into the second year of training will also be assessments for:

1. ATA Customer Service

This position is designed as an introduction to Ferrari products, enhancing customer service skills and developing advanced selling skills. As part of the programme, you will gain an introduction to financial planning and digital marketing. Within the programme, you will undertake on-the-job training whilst earning an academic qualification.

The achievement of an apprenticeship in Customer Service Advanced Apprenticeship Framework (Level 2 and 3) VCQ, VRQ, and Functional Skills relevant to the learner's level are all assessed to the IMI standards. Assessment of all qualified learners to the ATA IMI standards.