Product Support Specialist - Robotic & Manual

TN United Kingdom; England; On-site; GBP 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Product Support Specialist, der klinische Produktunterstützung bietet und medizinisches Fachpersonal schult. Diese spannende Rolle umfasst die Unterstützung bei chirurgischen Verfahren, die Zusammenarbeit mit Vertriebsteams und die Analyse technischer Spezifikationen. Mit einer Reisebereitschaft von 70 % haben Sie die Möglichkeit, direkt mit Kunden zu interagieren und deren Produktnutzung zu steigern. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Gesundheitssektor haben und technische Fähigkeiten mit Kundenservice kombinieren möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder technischen Support im Gesundheitswesen.
• Fähigkeit zur Analyse technischer Spezifikationen und Unterstützung bei der Produktauswahl.

Responsibilities

• Bereitstellung klinischer Produktunterstützung für Endbenutzer und Anleitung während chirurgischer Eingriffe.
• Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Marketingteams zur Steigerung der Produktnutzung.

Skills

Kundenservice

Problemlösungsfähigkeiten

Interpersonelle Fähigkeiten

Technische Analyse

Education

High School Diploma

Bachelor’s Degree in Business or Related Technical Field

Tools

ERP-Software

Microsoft Office

Job description

Product Support Specialist - Robotic & Manual, Brighton and Hove

This role involves providing clinical product support to end users, offering on-site guidance during surgical procedures, and training healthcare professionals on the use of robotic and manual orthopedic systems. Responsibilities include preoperative planning assistance, supporting product demonstrations, maintaining inventories, and collaborating with sales and marketing teams to increase product utilization.

Qualifications:

• High School diploma; Bachelor’s Degree preferred in business or related technical field.
• At least 2 years’ experience in sales or technical support within healthcare, medical, or pharmaceutical industries.
• Proficiency in office technology and software (ERP, Microsoft Office).
• Strong customer service, problem-solving, and interpersonal skills.
• Ability to analyze technical specifications and assist in product selection.

Travel Percentage: 70%