product designer for AI customer service agents

Enfint; Greater London; On-site; GBP 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Частное здравоохранение

Обучение и развитие в области ИИ

Командные выезды/offsites

Equity

Job summary

Elyos AI ищет UX/Product-дизайнера, ответственного за дизайн агентов и интеграцию их рабочих процессов в единый пользовательский опыт. Роль предполагает работу над конфигурациями агентов, коммуникацией через звонки, письма и кампании, а также тесное сотрудничество с основателями и инженерами.

Требуется опыт проектирования сложных систем и умение находить решения, которые отвечают реальным задачам пользователей. Конкурентная оплата, equity и развитие в области ИИ обещаны сотрудникам.

Qualifications

• Опыт проектирования действительно сложного программного обеспечения.
• Опыт работы с плотными экранами и реальными операционными рабочими процессами.
• Опыт проектирования ПО, используемого на протяжении рабочего дня.

Responsibilities

• Владеть дизайном продукта на уровне конфигурации агентов, звонков, email, кампаний и расписаний.
• Проектировать, как клиенты взаимодействуют с агентами, включая мониторинг звонков и доверие.
• Установить единый дизайн-линею:Typography, цвета, значки, компоненты и документацию.
• Связывать процессы онборинга, создание агентов и ревью бронирований в единый опыт продукта.
• Проводить много времени с клиентами для понимания их рабочих процессов и выявления проблем.
• Задавать новые дизайнерские паттерны для сложного ПО, используемого ежедневно.
• Быстро прототипировать и напрямую сотрудничать с CEO/CTO/инженерами для реализации решений.
• Навязывать направление дизайна и принимать обоснованные решения.

Skills

Сложное ПО

Густые экраны и рабочие потоки

Работа с повседневными задачами в софй

Быстрое прототипирование

Знания ИИ-инструментов

Убеждения и отстаивание дизайна

Job description

Описание:

Elyos AI builds AI agents for customer service. Its agents answer calls, reply to emails and WhatsApp messages, make bookings, take payments, and operate CRM systems like human employees.

Задачи:

• Own the product design across agent configuration, calls, email, campaigns, scheduling, and related workflows
• Design how customers work alongside their agents, including monitoring calls, correcting agents, defining capabilities, and building trust
• Establish and maintain a unified design language covering typography, colour, icons, components, and documentation
• Connect onboarding, agent creation, on-call setup, and booking review into a cohesive product experience
• Spend substantial time with customers to understand their workflows and identify product problems
• Set new design patterns for complex operational software used throughout the day
• Prototype quickly and collaborate directly with the CEOs, CTO, and engineers to build designed solutions
• Push design direction and make strong product design decisions

Требования:

• Experience designing genuinely complex software
• Experience with dense screens and real operational workflows
• Experience designing software used throughout the working day
• Fast prototyping skills
• Fluency with AI tools
• Strong design opinions and willingness to advocate for them

Условия:

• Competitive salary and equity
• AI-focused learning and development
• Team socials and annual offsites
• Private healthcare