Operations Executive

Motorsport Network; Greater London; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Une entreprise au sein de l'industrie de la F1 recherche un responsable des réservations pour gérer l'expérience client lors des courses. Le poste implique la coordination des réservations, la gestion des listes d'invités et un travail étroit avec les parties prenantes pour assurer une expérience cinq étoiles. Les candidats doivent avoir des compétences organisationnelles exceptionnelles et une expérience dans le secteur de l'hospitalité.

Qualifications

• Expérience dans l'industrie de l'hospitalité ou des voyages.
• Intérêt pour l'industrie de la F1.
• Aptitudes linguistiques (particulièrement en français) sont un plus.

Responsibilities

• Coordination des réservations des invités, y compris hôtels et billets.
• Gestion des listes d'invités et chargement dans le système CRM.
• Création d'itinéraires pour les invités.

Skills

Organisation

Communication

Résolution de problèmes

Tools

CRM Systems

Microsoft Office

Job description

Job purpose: To manage all guest bookings from the point of sale to delivering a 5* experience for guests at F1 races. Reporting into Event Managers.

Roles & responsibilities:

• Coordinating guest bookings including hotel reservations, race viewing tickets and transfers
• Managing guest lists and loading of bookings into CRM system
• Creating guest itineraries
• Working with stakeholders at F1 races to ensure smooth and 5* experience for clients
• Support Operations team with ad hock duties
• Assisting in general office administration duties

Personal specification and attributes:

• Excellent organisational skills with the ability to work efficiently and independently
• Great communication skills with a strong eye for detail
• Quick-thinking and the ability to work well under pressure
• Patient, positive and “problem solving” attitude
• Experience of working within hospitality/travel industry
• Interest in working in the F1 industry
• Experience working with CRM systems and strong Microsoft skills
• Additional languages (particularly French) an added bonus

Working hours: Monday – Friday, 8:30am – 5:30pm

Location: Office based (Newchapel, Surrey, RH7 6HN).

Driving licence and car required due to remote location of office.

Some travel abroad throughout the year plus essential travel to Monaco in May and June annually.

Salary: competitive depending on experience