Inżynier Serwisu Terenowego

Equals One Ltd; Woking; In loco; GBP 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ross Care poszukuje Inżyniera Serwisu Terenowego do pracy w Surrey Wheelchair Service w Woking. Zadania obejmują dostarczanie, odbiór i serwis wózków inwalidzkich w terenie, zawsze z dbałością o jakość napraw za pierwszym razem. Wymagane prawo jazdy i rozmieszczone szkolenia techniczne.

Po szkoleniu pracownik będzie prowadził dyżury poza godzinami zgodnie z grafikiem, utrzymując pojazd i narzędzia w stanie gotowości oraz ściśle przestrzegając przepisów BHP i ochrony danych.

Competenze

• Wymagane pełne prawo jazdy w Wielkiej Brytanii.
• Wymagane pomyślne rozszerzone sprawdzenie DBS.
• Ogólna wiedza warsztatowa i podstawowa elektryka (12V/24V).
• Doświadczenie w kontaktach z klientami oraz obsłudze dostaw.”
• Umiejętność bezpiecznego przemieszczania i przenoszenia ładunków.
• Świadomość potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
• Elastyczne podejście do zmian i środowisk pracy.
• Umiejętność samodzielnego działania w określonych granicach.

Mansioni

• Dostarczanie i odbiór wózków inwalidzkich do domów użytkowników i NHS z zachowaniem polityk BHP.
• Serwisowanie i naprawa wózków terenowych z celem napraw za pierwszym razem.
• Szczegółowe zapoznawanie się z dokumentacją zleceń i uzupełnianie danych w kartach zleceń.

Conoscenze

Full UK driving license

DBS check cleared

General workshop knowledge

Electrical basics (12V/24V DC)

Customer facing experience

Delivery driver experience

Disability awareness

Flexible to shift work

Independent worker

Mobile photo sharing

Clear written and verbal communication

Ability to give clear instructions

Handheld scanners

Strumenti

Handheld scanners

Descrizione del lavoro

Inżynier Serwisu Terenowego

Podlega: Kierownik Magazynu

Miejsce pracy: Surrey Wheelchair Service – Sheerwater, Woking.

Aktualnie poszukujemy Inżynierów Serwisu Terenowego do dołączenia do zespołu w ramach Surrey Wheelchair Service. Jako dostawca sprzętu medycznego, Ross Care współpracuje z NHS w zakresie dostarczania niezbędnego sprzętu i pomocy wspierających osoby w codziennym życiu.

Cel stanowiska:

Umożliwienie Spółce osiągnięcia uzgodnionego standardu usług umownych poprzez odbycie wstępnego szkolenia w warsztacie w zakresie renowacji sprzętu wózków inwalidzkich w celu zdobycia niezbędnej wiedzy produktowej. Po ukończeniu szkolenia wstępnego umożliwi to pracę w terenie polegającą na dostarczaniu, odbiorze, naprawie i serwisowaniu wózków inwalidzkich. Oczekuje się, że po pełnym przeszkoleniu większość zleceń będzie realizowana w ramach naprawy za pierwszym razem.

Zakres obowiązków:

• Dostarczanie i odbiór wózków inwalidzkich do i od domów użytkowników usług oraz oddziałów NHS, z zapewnieniem przestrzegania Polityki Kontroli Zakażeń Spółki.
• Serwisowanie i naprawa wózków inwalidzkich w terenie z dążeniem do naprawy za pierwszym razem, ilekroć jest to możliwe.
• Zapewnienie dokładnego zapoznania się z całą dokumentacją dotyczącą każdego zlecenia oraz jej uzupełnienia o wszystkie niezbędne informacje dotyczące użytych części i podjętych działań na karcie zlecenia, aby umożliwić zespołowi administracyjnemu dokładną aktualizację bazy danych.
• Zapewnienie używania wszelkich dostarczonych środków ochrony indywidualnej zgodnie z instrukcją podczas wykonywania obowiązków.
• Po pełnym przeszkoleniu podejmowanie odpowiedzialności za dyżury poza godzinami pracy zgodnie z grafikiem.
• Przestrzeganie wszystkich przepisów dotyczących prowadzenia i użytkowania pojazdu służbowego na drogach publicznych oraz znajomość odpowiedzialności pracownika wynikającej z Ustawy o Bezpieczeństwie i Higienie Pracy.
• Utrzymywanie używanego pojazdu w czystości oraz codzienna uzupełnianie zapasów wszystkich niezbędnych części.
• Zapewnienie cotygodniowego wykonywania kontroli bezpieczeństwa pojazdu oraz wypełniania karty kontrolnej vana.
• Utrzymywanie profesjonalnej postawy w zakresie obsługi klienta oraz stosowanie dyskrecji podczas kontaktów ze wszystkimi użytkownikami usług i innymi instytucjami, noszenie uniformu i identyfikatora, a także dbanie o czystość i pranie uniformu.
• Priorytetyzacja i organizacja własnego obciążenia pracą z konsultacją z Kierownikiem Linii w razie potrzeby.
• Odpowiedzialność za konserwację i bezpieczne przechowywanie wszystkich narzędzi i sprzętu dostarczonych przez Spółkę zgodnie z podręcznikiem Spółki.
• Zobowiązanie do odbycia wszystkich oferowanych szkoleń niezbędnych do utrzymania umiejętności wymaganych na tym stanowisku.

Kwalifikacje:

• Pełne brytyjskie prawo jazdy
• Pomyślne rozszerzone sprawdzenie DBS
• Ogólna wiedza warsztatowa
• Podstawowa wiedza z zakresu elektryki, w tym systemów 12V/24V DC
• Umiejętność bezpiecznego przemieszczania i przenoszenia ładunków oraz sprzętu
• Doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z klientami.
• Poprzednie doświadczenie jako kierowca dostawczy
• Świadomość i zrozumienie potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• Elastyczne podejście do warunków pracy i zmian środowiska pracy.
• Umiejętność samodzielnego działania w ramach określonych granic stanowiska.
• Umiejętność korzystania z telefonu komórkowego do przesyłania zdjęć
• Dobre umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej.
• Umiejętność przekazywania jasnych instrukcji klientom.
• Znajomość skanerów ręcznych.

Wymagania fizyczne stanowiska:

• Przemieszczanie i przenoszenie sprzętu oraz akcesoriów zgodnie z wytycznymi dotyczącymi przenoszenia
• Praca na stojąco przy stanowisku roboczym
• Klęczenie/przykucanie
• Praca w ograniczonej przestrzeni, jeśli wymaga tego zlecenie
• Korzystanie z ramp i innego uzgodnionego sprzętu do przemieszczania.

Najbardziej wymagający/trudny element roli:

• Elastyczność w pracy/reagowanie na zmieniające się priorytety ustalane przez Kierownika Linii lub zespół Obsługi Klienta
• Gotowość do dostępności w przypadku nadgodzin na krótkie wezwanie wynikających z potrzeb reagowania w sytuacjach awaryjnych
• Odpowiedzialność za dyżury poza godzinami pracy.

Poufność:

Podczas wykonywania pracy związanej z tym stanowiskiem pracownik będzie miał dostęp do informacji poufnych, w tym danych użytkowników usług. Niezwykle ważne jest, aby wszystkie informacje były przechowywane w sposób prywatny i poufny oraz nie były ujawniane osobom trzecim.

Bezpieczeństwo i Higiena Pracy:

Osoba zatrudniona na tym stanowisku jest zobowiązana do zachowania należytej staranności o własne zdrowie i bezpieczeństwo oraz zdrowie i bezpieczeństwo innych osób, które mogą być narażone na skutek jej działań lub zaniechań. Osoba ta jest również zobowiązana do współpracy z personelem nadzorującym i kierowniczym w celu zapewnienia przestrzegania wszystkich odpowiednich przepisów ustawowych, polityk, kodeksów postępowania oraz procedur bezpieczeństwa obowiązujących w dziale, a także do udziału w odpowiednich programach szkoleniowych.

Zapobieganie i kontrola zakażeń:

Zapobieganie i kontrola zakażeń stanowi integralną część roli wszystkich pracowników Ross Care. Członkowie personelu będą przyczyniać się do zapobiegania i kontroli zakażeń poprzez standardowe praktyki kontroli zakażeń oraz przestrzeganie Polityki Kontroli Zakażeń Spółki.