House Manager

TN United Kingdom; Guisborough; On-site; GBP 22,000 - 30,000; Part time

Job summary

Ein führender Anbieter im Bereich der Altersvorsorge sucht einen engagierten Hausmanager für eine wunderschöne Wohnanlage. In dieser Rolle sind Sie das Herzstück der Gemeinschaft, das neue Bewohner willkommen heißt und ihnen bei der Eingewöhnung hilft. Sie bieten erstklassigen Service, fördern soziale Aktivitäten und arbeiten eng mit Partnern zusammen, um eine sichere und einladende Umgebung zu gewährleisten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und umfassenden Schulungen in Erster Hilfe und Sicherheit bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit für berufliche Weiterentwicklung in einem unterstützenden Umfeld.

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Lebensversicherung

Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Flexible Arbeitszeiten

Generöse Jahresurlaubsregelung

Qualifications

• Erfahrung in Kundenservice-Rollen und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Professioneller Ansatz mit hohen Standards und Resilienz.

Responsibilities

• Begrüßung neuer Bewohner und Unterstützung bei der Eingewöhnung.
• Verwaltung von Gärten und Gewährleistung eines sicheren Umfelds.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenservice-Erfahrung

Problemlösungsfähigkeiten

Kenntnisse in Microsoft Word und Outlook

Erste-Hilfe-Zertifizierung

Tools

Microsoft Word

Microsoft Outlook

Job description

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About the Role of a House Manager

McCarthy Stone, the UK’s leading retirement living provider, is looking for a House Manager to join our team at Beckside Gardens in Guisborough.

Beckside Gardens offers 40 one and two-bedroom retirement apartments for those over 60, purpose-built for retirement living.

Hours: 30 hours per week, Monday to Friday. We offer flexibility around school hours.

Benefits: Group personal pension, life assurance, Employee Assistance Scheme, flexible working hours, in a beautiful environment, and generous annual leave.

Key Responsibilities

1. Welcoming new Homeowners and supporting their settlement into their apartments.
2. Providing professional front-of-house service and greeting visitors.
3. Being the first point of contact for Homeowners, offering support and advice.
4. Collaborating with partners and suppliers for estate management.
5. Representing McCarthy Stone to families and friends of Homeowners.
6. Handling Homeowners issues with sensitivity, respecting confidentiality and privacy.
7. Managing gardens and grounds to ensure a safe, secure, and pleasant environment.
8. Facilitating social activities and promoting community engagement.
9. Ensuring health and safety compliance across the development.

Candidate Competencies

1. Excellent communication skills with a proactive attitude.
2. Experience in customer service roles.
3. Professional approach with high standards.
4. Ability to handle a busy, varied role.
5. Resilience and effective problem-solving skills.
6. Basic awareness of Health and Safety regulations.
7. Proficiency in Microsoft Word and Outlook.
8. First aid certification is advantageous; training will be provided.

We offer comprehensive training, including courses in first aid, safety, and Dementia Friends, to support your career development.

Could this be the perfect job for you?