Hotel Receptionist – 5* Boutique Hotel

The Megaro Hotel; London; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Le Megaro Hotel, une boutique-hôtel 5 étoiles à Kings Cross, recherche un réceptionniste talentueux pour rejoindre son équipe dynamique. L'environnement vibrant et exigeant de l'hôtel nécessite une expertise en service à la clientèle avec une attention particulière aux détails. Rejoignez-nous pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients tout en faisant partie d'un groupe hôtelier reconnu.

Qualifications

• Expérience préalable dans un environnement d'hôtel 5* souhaitée.
• Passionné, bien présenté et organisé.
• Compétences en service client de haut niveau.

Responsibilities

• Gérer les arrivées et départs des clients avec un service impeccable.
• Mettre à jour les dossiers des clients et comprendre la gestion des tarifs des chambres.
• Créer des expériences mémorables pour les clients.

Skills

Organisation

Communication

Service Client

Gestion du temps

Tools

Systèmes de gestion hôtelière

Job description

Hotel Receptionist – 5* Boutique Hotel

Kings Cross

The Megaro Hotel, established in March 2007, is a 49-bedroom boutique hotel and part of the St Pancras Hotels group. It is renowned for its unique style, blending art, luxury, and exclusivity, and proudly hosts the world’s largest external hotel mural, acknowledged by international artists.

We are seeking an experienced Hotel Receptionist to join our team. Experience in a 5* hotel is preferred but not essential. The role involves working on-site five days a week, managing reservations (check-in & check-out), handling calls and emails, and maintaining prompt communication with guests.

The ideal candidate will be passionate, well-presented, knowledgeable about 5-star service, and highly organized. The role reports directly to the Hotel Manager and requires excellent communication skills to ensure the team is well-informed.

The Hotel Receptionist will:

• Ensure smooth and efficient guest arrivals, check-in, and check-out, providing the highest level of customer service

• Be proficient with hotel management systems, updating guest records and understanding room rate management

• Have extensive knowledge of the hotel’s services, standards, and products

• Be financially and commercially astute

• Be flexible with working hours and duties

• Maintain accurate guest records with great attention to detail

• Deliver exceptional customer service and create memorable guest experiences

If you are seeking a vibrant, high-end environment, apply today and start a new adventure with us.