Finance Graduate - Customer Service

TN United Kingdom; London; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen kundenorientierten Absolventen für eine spannende Position im Bereich Kreditkontrolle in London. In dieser Rolle sind Sie für die Verwaltung eines Portfolios von etwa £5 Millionen verantwortlich und arbeiten eng mit einem engagierten Team zusammen. Sie werden die Möglichkeit haben, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln und in einem sich schnell verändernden Umfeld zu wachsen. Wenn Sie eine proaktive Einstellung haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere im Finanzsektor zu starten.

Qualifications

• Absolvent mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und proaktiver Einstellung.
• Vorherige Erfahrung in einer Finanzrolle von Vorteil.

Responsibilities

• Kontakt mit Kunden bezüglich überfälliger Konten und Zahlungen.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenanfragen.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Aufmerksamkeit für Details

Teamarbeit

Finanzkenntnisse

Proaktive Einstellung

Tools

Salesforce

Access Dimensions

Job description

Finance Graduate - Customer Service, London

Portfolio Credit Control is seeking a customer service-oriented graduate for a permanent, office-based role in London. The successful candidate will join a busy credit control team responsible for cash collection and ledger administration for a portfolio of approximately £5m across several hundred clients.

Key Responsibilities:

1. Contact clients regarding overdue accounts, payments, and service queries via telephone and email.
2. Handle all incoming invoice and payment correspondence, updating internal records accurately.
3. Collaborate with internal departments to resolve client queries related to invoices.
4. Perform account adjustments as needed.
5. Handover files for litigation with complete case history when collection efforts are exhausted, coordinating with the litigation team.
6. Report client complaints, cancellations, or actions to the Client Experience team.

Qualifications and Skills:

• Excellent communication skills.
• Attention to detail, proactive attitude, and eagerness to learn in a fast-paced environment.
• Previous experience in a finance role is advantageous.
• Team player with a willingness to develop skills.
• Experience with Salesforce or Access Dimensions is beneficial but not essential; training will be provided.

This role is ideal for individuals capable of remaining calm under pressure and demonstrating a methodical approach to resolving issues. It offers an exciting opportunity to grow during a period of significant transition and expansion within the company.