Customer Service - (Dutch) - Remote

TN United Kingdom; Manchester; Remote; GBP 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

A leading company in customer service is seeking a fluent Dutch Customer Service Specialist. This role involves supporting clients with visa and immigration processes while working in a dynamic team environment. The position offers virtual training, career opportunities, and various employee benefits, ensuring a rewarding career path for the right candidate.

Benefits

Paid virtual training

Career opportunities

24/7 confidential counseling

Unlimited video consultations with doctors

Online mental health care

Qualifications

• Strong verbal and written skills in English and Dutch.
• Experience in customer service and goal-oriented environments.

Responsibilities

• Provide support for visa and immigration processes.
• Answer inquiries politely and professionally in a fast-paced environment.

Skills

English

Dutch

Communication

Customer Service

PC Skills

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door analisten en sectorexperts. We worden gedreven door een passie om het beste te bereiken en echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en je voorbereiden op de dag.
• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
• Werk energiek en enthousiast in een team.
• In een snelle, doelgerichte omgeving vragen beleefd en professioneel beantwoorden.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke communicatie.
• Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.
• PC-vaardigheden en snel door systemen navigeren.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen en positieve, toegewijde service leveren.
• In staat om te werken in een dynamische omgeving.

Wat bieden we jou?

• Betaalde virtuele training en 2 weken 'Nesting' voor live-gesprekken.
• Ondersteuning van ervaren teamleden tijdens training en 'Nesting'.
• Carrièremogelijkheden via ons interne progressiepad.
• Feesten en evenementen met gratis eten en drinken, afhankelijk van de locatie.

Extra voordelen:

• 24/7 vertrouwelijke counseling via Help@Hand.
• Onbeperkte videoconsulten met huisartsen.
• Online geestelijke gezondheidszorg met therapeuten.
• Webportaal met zelfhulpgidsen, webinars en tools.
• Prikkels, prijzen, en betrokkenheidsactiviteiten.
• Extraatjes en WOW-punten voor werknemers.