Customer Service - (Dutch) - Remote

TN United Kingdom; Bradford; Remote; GBP 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf biedt een lonende carrière als Klantenservice Specialist, gericht op het ondersteunen van klanten in hun visum- en immigratieprocessen. Met een focus op teamwork en klanttevredenheid, krijg je de kans om je vaardigheden te tonen en door te groeien binnen het bedrijf. Dit innovatieve team biedt een stimulerende werkomgeving met uitgebreide training en ondersteuning. Geniet van een flexibele thuiswerkplek en maak deel uit van een organisatie die erkend is als een van de beste werkplekken in het VK. Sluit je aan bij een dynamisch team dat echte resultaten levert!

Benefits

Betaalde virtuele training

Carrièremogelijkheden via intern progressiepad

Winter- en zomerfeesten

24/7 vertrouwelijke counseling

Toegang tot externe huisartsen

Online geestelijke gezondheidszorg

Online zelfhulpgidsen

Prikkels en prijzen voor werknemersbetrokkenheid

Qualifications

• Ervaring in klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Engels als Nederlands.

Responsibilities

• Inloggen op systemen en je dag voorbereiden.
• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.

Skills

Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands

Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen

Professionele en vriendelijke telefoontoon

Ervaring met klantenservice

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Eigenaarschap nemen

Werken in een snelle, boeiende omgeving

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Er is een reden dat Teleperformance keer op keer wordt erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)

Dagelijkse verantwoordelijkheden als klantenservicemedewerker:

1. Inloggen op systemen en je dag voorbereiden.
2. Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
3. Werk energiek en enthousiast in een team.
4. Beantwoord vragen op een beleefde en professionele manier in een snelle, doelgerichte omgeving.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands met oog voor detail.
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke telefoontoon.
• Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.
• PC-vaardigheden en snel kunnen navigeren door systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen en positieve, toegewijde service leveren.
• In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele training en 2 weken 'Nesting' voor live-gesprekken, met volledige ondersteuning.
• De mogelijkheid om je vaardigheden te tonen en carrière te maken via ons interne progressiepad.
• Winter- en zomerfeesten op mooie locaties met gratis eten en drinken.
• 24/7 vertrouwelijke counseling- en informatielijnen via de Help@Hand-app.
• Toegang tot externe huisartsen en online geestelijke gezondheidszorg.
• Online zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools.
• Prikkels, prijzen en activiteiten voor werknemersbetrokkenheid.