Cyflwynwyr Gyrfaoedd Digidol – Cymraeg Hanfodol (Gartref)

Careers Wales; Bridgend; Remote; GBP 26,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

31 diwrnod gwyliau

Pensiwn cyfrannol

Cynllun arian sy’n gysylltiedig â Iech

Gwasanaeth cartref/digidol

Job summary

Careers Wales yn gweinyddu gwasanaeth cynghori gyrfaoedd ledled Cymru. Bydd y swydd yn darparu cyngor gyrfaoedd a gwybodaeth i gleientiaid drwy gyfryngau digidol a ffôn, gan ddefnyddio sgiliau gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol.

Gellir gweithio o gartref yn bennaf gyda chyrraedd i ganolfannau pan fo angen, ac fe bennir oriau gweithio 37 awr yr wythnos. Mae'r rôl yn gofyn Cymraeg llafar a rhwydweithiau cymdeithasol i gefnogi cleientiaid o bob oedran.

Qualifications

• Gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol a thrin cleientiaid gyda chynifer o gyfryngau digidol
• Sgiliau cyfathrebu effeithiol a gallu i weithio’n dda mewn tîm
• Mae gallu gweithio trwy gyfrwng y Gymraeg yn hanfodol i’r swydd

Responsibilities

• Ceisio ateb cwestiynau a darparu cyngor i gleientiaid drwy dechnegau cyfathrebu digidol a ffôn
• Cyllido grŵp eang o gleientiaid wedi addysg wahanol ac agweddau bywyd gwahanol
• Darparu gwybodaeth a chanllawiau gyrfaoedd ac argymhellion i gleientiaid i sicrhau llwyddiant proffesiynol

Skills

Customer service skills

Effective communicators

Welsh language proficiency

Job description

Careers Wales yn gweinyddu gwasanaeth cynghori gyrfaoedd ledled Cymru. Bydd y swydd yn darparu cyngor gyrfaoedd a gwybodaeth i gleientiaid drwy gyfryngau digidol a ffôn, gan ddefnyddio sgiliau gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol.

Gellir gweithio o gartref yn bennaf gyda chyrraedd i ganolfannau pan fo angen, ac fe bennir oriau gweithio 37 awr yr wythnos. Mae'r rôl yn gofyn Cymraeg llafar a rhwydweithiau cymdeithasol i gefnogi cleientiaid o bob oedran.