Customer Supply Chain Manager

Hewett Recruitment; Malvern; On-site; GBP 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un Customer Supply Chain Manager pour diriger le processus d'approvisionnement entre ses fournisseurs et ses clients clés. Dans ce rôle crucial, vous serez responsable de la gestion de la disponibilité des produits, des prévisions et de la santé des stocks, assurant par là même un service exceptionnel aux clients. Vous possédez une expérience en chaîne d'approvisionnement, de solides compétences analytiques et une capacité à travailler sous pression, rendant ce poste idéal pour un professionnel passionné par l'efficacité.

Benefits

Salaire compétitif

Excellents avantages supplémentaires

Qualifications

• Expérience dans un rôle de chaîne d'approvisionnement ou de planification, idéalement dans le secteur de l'alimentation ou FMCG.
• Capacité à gérer des relations clients complexes et des projets.
• Calme sous pression et capable de jongler avec plusieurs priorités.

Responsibilities

• Agir comme le principal contact de la chaîne d'approvisionnement pour les grands comptes clients.
• Posséder des prévisions de demande à moyen et long terme, en collaboration avec les équipes commerciales.
• Suivre les niveaux d'inventaire et l'exactitude des prévisions.

Skills

Gestion de la chaîne d'approvisionnement

Analyse

Prévision

Communication

Négociation

Compétences analytiques

Proficience Excel

Tools

SAP

Slimstock

Job description

Customer Supply Chain Manager

Our client is looking for a Customer Supply Manager to join their dynamic team and take the lead on the end-to-end planning and supply process between their global suppliers and key retail customers.

In this pivotal role, you'll be the go-to person for managing product availability, forecasting, and inventory health ensuring that an exceptional service is delivered to customers. If you're proactive, data-savvy, and passionate about driving efficiencies, this could be an ideal opportunity for you.

Some key duties and responsibilities will include (but not be limited to):

• Act as the main supply chain contact for major customer accounts

• Own medium to long-term demand forecasting, working closely with commercial teams.

• Monitor inventory levels and forecast accuracy, identifying opportunities to improve stock health

• Collaborate with customer service to resolve any service or transport-related issues.

• Lead customer supply meetings and drive performance improvement initiatives.

• Work cross-functionally with internal teams to ensure alignment with customer needs.

• Track key KPIs and conduct root cause analyses for service issues.

• Drive and implement process improvements for greater efficiency.

• Understand customer assortments and support team knowledge-sharing.

Key skills and experience required:

• Experience in a supply chain or planning role, ideally in food or FMCG.

• Strong working knowledge of ERP and planning tools (SAP, Slimstock preferred).

• Demonstrated success in managing complex customer relationships and projects.

• Understanding of factory planning and supply processes.

• Exceptional communication, negotiation, and analytical skills.

• Proficiency in Excel and confident working with large data sets.

• Calm under pressure and able to juggle multiple priorities with ease.

Based in Malvern, our client is offering a competitive salary along with excellent additional benefits