Customer Service - (Dutch) (Manchester)

JR United Kingdom; Manchester; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf biedt een kans voor een Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist die energiek en enthousiast is. In deze rol werk je vanuit huis en bied je ondersteuning aan klanten in een snelle, doelgerichte omgeving. Je zult verantwoordelijk zijn voor het opbouwen van relaties en het bieden van uitstekende klantenservice. Het bedrijf biedt een stimulerende werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Met een focus op teamwerk en klanttevredenheid, is dit de ideale plek voor iemand die zijn of haar vaardigheden wil ontwikkelen en een impact wil maken.

Benefits

Betaalde training

Carrière-ontwikkeling

Winter- en zomerfeesten

24/7 vertrouwelijke counseling

Onbeperkte videoconsulten

Toegang tot online geestelijke gezondheidszorg

Zelfhulpgidsen en webinars

Prikkels en prijzen

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Engels als Nederlands.
• Ervaring in een prestatiegerichte klantenserviceomgeving.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij het visum- en immigratieproces.
• Beantwoorden van vragen op een professionele manier.

Skills

Mondelinge vaardigheden in Engels

Mondelinge vaardigheden in Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Relatiebeheer

Professionele telefoonstem

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen

Bent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door analisten en sectorexperts voor onze uitmuntendheid. We worden gedreven door een passie om het beste te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en voorbereiding op de werkdag.
• Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
• Energiek en enthousiast werken binnen een prestatiegericht klantenserviceteam.
• Vragen beantwoorden op een beleefde en professionele manier in een snelle, doelgerichte omgeving.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
• Vermogen om relaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke telefoonstem.
• Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding voor uitstekende service.
• Capaciteit om te werken in een dynamische omgeving.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken nesting in een virtuele ruimte.
• De mogelijkheid om vaardigheden te tonen en carrière te versnellen via ons interne progressiepad.
• Winter- en zomerfeesten op aantrekkelijke locaties met gratis eten en drinken.

Extra voordelen:

• 24/7 vertrouwelijke counseling- en informatielijn via de Help@Hand-app.
• Onbeperkte videoconsulten met externe huisartsen.
• Toegang tot online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten.
• Online webportaal met zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools.
• Prikkels, prijzen en activiteiten voor werknemersbetrokkenheid.