Core Services Delivery Manager

GES - Global Experience Specialists; Birmingham; On-site; GBP 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

GES recherche un Senior Event Delivery Manager pour superviser la prestation et le déploiement des opérations centrales sur le site de l'événement, incluant électricité, stands, revêtements et mobilier.

Vous piloterez le cadrage, les plannings et les ressources, en assurant la sécurité et la conformité, avec une forte mobilité et un sens prononcé de la coordination transversale.

Qualifications

• Anglais courant ou professionnel requis.
• Minimum 6 années d'expérience en gestion opérationnelle ou livraison d'événements.
• Expertise en delivery sur site et coordination des corps de métiers.
• Conception de feuilles de route et plannings d'exécution.
• Vision globale sur les 6 piliers d'un projet: périmètre, planning, budget, risques, qualité et ressources.

Responsibilities

• Cadrage et suivi à partir du brief client et bons de commande.
• Gestion des risques et des incidents éventuels.
• Animation sécurité et conformité H&S sur site et formation du personnel.
• Livraison du projet et respect des résultats et bénéfices attendus.
• Coordination avec l'équipe Opérations et parties prenantes du lieu.
• Management des équipes sur site.
• Rédaction d'un rapport post-événement et actions correctives.
• Veille au respect des SLA fixés avec l'organisateur et le salon.
• Utilisation des systèmes logiciels opérationnels du département.

Skills

Anglais bilingue

Expérience ≥6 ans

Delivery sur site

Gestion de projets

Planification millimétrée

Job description

Job Advert

Senior Event Delivery Manager – Salons Professionnels (F/H)

Avez-vous de l'expérience dans le secteur des salons et des événements ?

Êtes-vous un(e) gestionnaire de projet compétent(e) dans les six aspects suivants : Périmètre, Calendrier, Finance, Risques, Qualité et Ressources ?

Si oui, votre profil nous intéresse !

En tant que Senior Event Delivery Manager, vous gérerez la prestation et le déploiement des opérations centrales sur le site de l'événement, incluant l'électricité, l'aménagement des stands, les revêtements de sol et le mobilier.

Vos Principales Missions

• Cadrage et suivi : Travailler à partir des informations fournies dans le brief des responsables de comptes ( Account Managers ) et de tout bon de commande de travaux supplémentaires.
• Gestion des risques : Évaluer, analyser et gérer tous les risques associés pouvant impacter la livraison du projet.
• Sécurité et conformité : Veiller au respect des normes de santé et de sécurité (H&S) par l'ensemble du personnel (interne et prestataires désignés), ce qui inclut la vérification que les formations requises ont bien été suivies.
• Objectifs de livraison : Prendre la responsabilité de la livraison du projet en veillant à atteindre les résultats et bénéfices attendus.
• Coordination transversale : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe globale des Opérations, ce qui inclut la planification opérationnelle, la livraison sur site avec la gestion des comptes, ainsi que les parties prenantes du site ou palais des congrès ( Venue ) pouvant influencer le projet global.
• Management de terrain : Encadrer et gérer la main-d'œuvre dédiée sur le site du projet.
• Suivi de performance : Rédiger en temps voulu un rapport post-événement mettant en avant les problèmes rencontrés ou les objectifs dépassés, afin que des enseignements et des actions correctives puissent être pris par vous-même et/ou le département.
• Respect des engagements : Veiller au respect des accords de niveau de service publiés, qui dépendent de l'organisateur et du salon.
• Outils digitaux : Utiliser pleinement les systèmes logiciels qui font partie des procédures opérationnelles au sein du département.

Profil Recherché

• Anglais courant / Courant professionnel (impératif) : Niveau bilingue ou assimilé. Vous travaillerez quotidiennement avec nos équipes et partenaires en Europe ; la maîtrise parfaite de la langue (écrite et orale) est une condition essentielle pour ce poste.
• Expérience confirmée (Minimum 6 ans) : Une solide trajectoire professionnelle de 6 années minimum dans la gestion opérationnelle ou la gestion de projets de livraison au sein du secteur des salons professionnels et des expositions de grande envergure. Vous maîtrisez parfaitement les codes, le rythme et les rouages de cet écosystème.
• Maîtrise du "Delivery" et de l'exploitation terrain : Une expérience probante dans la livraison concrète d'événements complexes sur site. Vous savez piloter l'aménagement de stands, la coordination des corps de métiers (électricité, signalétique, agencement) et la gestion de la main-d'œuvre.
• Méthodologie et outils de pilotage : Capacité éprouvée à concevoir et rédiger des feuilles de route, des plannings d'exécution millimétrés et des procédures opérationnelles pour sécuriser le déploiement sur site.
• Gestion de projet globale : Une vision transversale sur les 6 piliers clés d’un projet : cadrage du périmètre ( Scope ), respect des plannings, suivi rigoureux des budgets/P&L, cartographie et anticipation des risques, standards de qualité et management des ressources.
• Qualités relationnelles et communication d'excellence : Un excellent contact humain, une aisance de communication (orale et écrite) tant avec les clients et les Account Managers qu'avec les équipes techniques ou les directions des parcs d'expositions ( Venues ).
• Rigueur, gestion d'équipe et des imprévus : Une excellence organisationnelle incontournable, un fort esprit critique et une grande réactivité pour diagnostiquer les problèmes et imposer des solutions immédiates sous forte pression.
• Mobilité : Flexibilité sur les horaires lors des phases de montage/démontage et forte propension à voyager sur les différents sites événementiels.

Qui Sommes-Nous ?

GES est un fournisseur mondial de services complets pour le secteur des salons professionnels. Nous offrons des expériences événementielles extraordinaires grâce à des productions basées sur le partenariat.

Notre vision est de grandir aux côtés de nos clients et de créer un avenir véritablement durable pour les événements. En introduisant des technologies innovantes, nous ouvrons des opportunités de croissance pour nos parties prenantes. Nous voulons veiller à ce que le secteur de l'événementiel continue de prospérer en harmonie avec nos équipes et notre planète.

Salary