Responsable Qualite Agroalimentaire à Grande-Bretagne

Le/la responsable qualité Ingénierie est garant(e) de la qualité des livrables d'ingénierie (produits, documentations, etc.) au travers des dispositions mises en place dans les projets. Il/elle définit le cadre qualité des projets, mène les actions nécessaires pour faire respecter, développer les processus et référentiels. Il/elle représente l'entreprise sur les aspects qualité auprès du client, traite les événements qualité, et instaure une culture qualité & sûreté.

Il/elle supporte et contribue à l'amélioration des processus qualité transverses au niveau ingénierie.

• Définir les clauses et règles qualité en fonction des exigences client et normatives, et les faire appliquer par l'équipe projet en impliquant les parties prenantes.
• Analyser les exigences qualité lors de la phase d'offre.
• Vérifier les plans qualité d'ingénierie.
• Former l'équipe projet aux pratiques qualité.
• Piloter les revues de phases.
• Vérifier les livrables définis.
• Évaluer les pratiques du projet, appliquer et faire appliquer les procédures qualités et exigences spécifiques.
• Arrêter les activités ou alerter le qualiticien concerné si les conditions pour obtenir la qualité des livrables ne sont pas réunies.

Il/elle promeut la démarche qualité, la culture sûreté, et l'amélioration continue :

• Collecter les indicateurs et données qualité de la partie ingénierie du projet.
• Identifier les manques et axes d'amélioration issus de cette collecte.
• Transmettre les résultats d'analyses aux parties prenantes.
• Piloter et contribuer aux améliorations des pratiques et processus qualité transverses.
• Sensibiliser les équipes et nouveaux arrivants au système de management qualité.

Il/elle traite les événements qualité, écarts, et non-conformités :

• Piloter le traitement des événements qualité relatifs au projet.
• Escalader au management les risques majeurs de non-qualité, techniques, et sûreté.
• Proposer ou challenger le traitement des événements pour assurer efficience et efficacité, en privilégiant la sûreté nucléaire, la satisfaction client, et la pérennité des solutions.

Il/elle représente l'entreprise auprès des clients sur les thèmes qualité d'ingénierie :

• Traiter les demandes et réclamations clients.
• Organiser et assister aux audits et inspections clients.
• Piloter ou participer aux jalons clients d'ingénierie.

Compétences requises :

• Analyser, comprendre, décliner les exigences.
• Rédiger des communications en français et anglais.
• Animer des réunions.
• Piloter des actions d'amélioration et accompagner le changement.
• Gérer les jalons qualité.
• Adapter la communication selon le contexte et l'interlocuteur.
• Évaluer et gérer les enjeux et risques qualité.
• Maîtriser les méthodes de résolution de problèmes (8D, 3C).
• Formaliser et transmettre l'information ou savoir-faire.
• Maîtriser le référentiel qualité applicable.
• Faire appliquer les référentiels et identifier les écarts.